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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-03-15 食品安全 2026年3月15日买了阿朵麻辣烫，吃出来小飞虫，结果申诉判定我不理解，说是未接触食品，我都看到飞虫了不弄下来还等着吃么？ 要求退款道歉 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 正义喵2026-03-15 闲鱼商家售假投诉 我于2026年3月11日在闲鱼平台购买明星签名，商家出现售卖假货、虚假宣传和霸王条款等问题，损害了我的个人钱财利益，我的诉求是请闲鱼商家对我进行退款 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 正义喵2026-03-15 抖音商家“晟垒家居精选店”虚假宣传，聚酯纤维冒充桑蚕丝，要求退一赔三（500元） 投诉标题：抖音商家“晟垒家居精选店”虚假宣传，聚酯纤维冒充桑蚕丝，要求依法退一赔三（500元） 投诉内容： 本人于3月11日在抖音平台店铺【晟垒家居精选店】（营业执照名称：丹江口市浠阅设计馆，订单号：69511*********58015）购买一款宣称“桑蚕丝”的眼罩，实付14.56元。收到实物后发现材质为聚酯纤维，与宣传严重不符... [投诉对象]晟垒家居精选店（营业执照：丹江口市浠阅设计馆） [投诉要求]赔偿,作出处罚,退一赔三,按法规赔偿 友爱喵2026-03-15 解除合同 本人于2025年6月24日向佛山市榴联财务咨询有限公司购买“榴联记账”服务，支付费用共计5400元。该公司存在诱导消费虚假宣传现要求：立即解除分期合同、取消全部贷款、删除逾期记录、停止一切催收骚扰、删除本人所有个人信息。 [投诉对象]榴联记账 [投诉要求]解除合同，删除逾期 机灵喵2026-03-15 淘宝拒绝退还消费者定金，申请售后依旧无法维权 本人于2025年11月25日在淘宝平台HK模玩店铺购买了一个鬼灭之刃时透无一郎的look up手办，预交定金50元，3月份补尾款，到期后，商家卷款关门，淘宝平台拒不履行义务，拿不出任何解决方案，88vip客服只会反复告知消费者“店铺保证金没有了”。诉求：1退还定金 2如不退还请发一个一模一样的手办赔偿给我！ [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退还定金 洞察喵2026-03-15 京东洗鞋造成鞋子破损 本人于3月9日, 在京东服务自营旗舰店订购了洗鞋服务。翌日, 京东快递员上门取走了本人的鞋子进行洗涤。然而, 鞋子在归还时发现鞋身严重褪色、鞋跟爆皮脱皮。这种严重的疏忽竟然没有得到妥善的解决, 衣物便在未有任 何说明的情况下被寄回。鉴于此, 我要求京东洗衣旗舰店按照鞋子价格70%赔偿，赔偿342.992元。 1. 违约责任... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-15 拉面说惊现麦虫，拒绝补偿实收款遭投诉 商家食品里面有麦虫 实收20.9没有要求商家多补偿他们还不补偿20.9 [投诉对象]拉面说 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2026-03-15 还完天星金融逾期款，征信更新咋就这么难 我于2026年3月11日还完了天星金融上的逾期金额，天星金融一直不给解决征信问题，不更新征信状态 [投诉对象]天星金融App [投诉要求]撤销征信问题,销账,道歉赔偿/解释 正义喵2026-03-15 26年闲鱼购盗版pencilpro，投诉成立却未解决退款难 我在2026年1月28号在闲鱼买到盗版pencil pro 于2月2号投诉 投诉成立之后平台一直不解决问题 多次向客服咨询未得到解决方案 至今仍未退款 共399元 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-15 淘宝买终身售后重装套餐，商家不认账，盼平台严处 我于2025年10月26日购买系统重装产品，选择套餐五终身售后服务，结果于2026年3月15日寻找商家，该商家不承认，我购买时没有明确告知该产品限制设备，顾客须知里没有说明，套餐明细里也没有说明，该商家涉及宣传与实际不符，且要求我跳过淘宝平台联系老板，我要求淘宝做出处罚该商家 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-03-15 淘工厂所售洗衣机容量不实，望解决换货或赔偿问题 我于2025年5约31日再淘宝淘工厂购买了一台志高洗衣机，商家宣传页写的是容量12公斤，收到货发现只有6公斤左右，与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传，要求商家换货，或者按照消费者保护法退一赔三 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,换货 正义喵2026-03-15 因误入平台被骗刷礼物 因在酷狗直播平台被主播骗刷礼物，态度极其不好，希望平台帮助，生活有压力，孩子需吃奶粉 [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-03-15 天梯AI异常，抽卡概率低，实况足球这些问题咋处理 1.服务器频繁卡顿/闪退/掉线，导致比赛判负 2.天梯系统局干预明显，AI球员行为异常（后卫梦游、门将发呆） 3.球员数值暗改/削弱，未提前公示 4.活动奖励发放延迟/缺失，无法领取 5.抽卡存在仓检，心仪球员概率异常偏低 6.账号数据异常（球员丢失、金币消失）未得到处理 7.客服响应迟缓，反馈问题长期无人解决 补充投诉要... [投诉对象]实况足球 [投诉要求]作出处罚,赔偿,解释,修改宣传内容 洞察喵2026-03-15 提高爆率！补偿玩家！ 1.虚假宣传，传奇卡承诺不兑现 官方曾承诺传奇卡会持续加强，现不仅不再加强，多数传奇强度已被普通卡反超，玩家真金白银氪出的卡牌大幅贬值。 2.BUG处理不公，玩家无补偿 3月15日凌晨出现可领2400+金币的BUG，官方紧急修复后，大量未及时领取的玩家无任何补偿，官方失误不应由玩家买单。 3.抽卡概率不透明，涉嫌暗箱操... [投诉对象]实况足球 [投诉要求]解释,道歉,修改宣传内容,提高爆率 正义喵2026-03-15 网络交易平台未尽合理审核义务，在买家已自提收货、超售后时效、未退货的情况下，违规 投诉内容： 本人于2025年12月3日在闲鱼平台出售一件物品，与买家约定采用当面自提方式交付。买家当日到场，现场验货无误后取走商品，交易已实际完成。 时隔三个月后，买家在未退货、无物流凭证、无任何正当理由的情况下，向平台申请仅退款。闲鱼平台在未核实真实交付情况、未要求买家提供退货流程的情况下，直接将货款... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-03-15 奥园物业员工失误，致车位租期错，求合理解决 25年12月份的时候跟他们物业工作人员，说的是把240的车位的剩余时间数转移到239的电车车位上面，他们还搞错了，给我保留的239车位，但是车牌号信息 租期延长了，归根结底是他们工作人员的问题，这个工作人员也已离职。希望他们物业要么归还239车位，要么我调到240可以，他们物业出钱找4s店把我的充电桩拆下来移到240，大... [投诉对象]奥园地产集团 [投诉要求]道歉,赔偿,解释,改善服务,作出处罚 机灵喵2026-03-15 淘宝拒绝退还消费者定金，申请售后依旧无法维权 本人于2025年11月25日在淘宝平台HK模玩店铺购买了一个鬼灭之刃时透无一郎的look up手办，预交定金50元，3月份补尾款，到期后，商家卷款关门，淘宝平台拒不履行义务，拿不出任何解决方案，88vip客服只会反复告知消费者“店铺保证金没有了”。诉求：1退还定金 2如不退还请发一个一模一样的手办赔偿给我！ [投诉对象]HK模玩 人气店铺 [投诉要求]退还定金 机灵喵2026-03-15 淘宝买终身售后重装套餐，商家不认账，盼平台严处 我于2025年10月26日购买系统重装产品，选择套餐五终身售后服务，结果于2026年3月15日寻找商家，该商家不承认，我购买时没有明确告知该产品限制设备，顾客须知里没有说明，套餐明细里也没有说明，该商家涉及宣传与实际不符，且要求我跳过淘宝平台联系老板，我要求淘宝做出处罚该商家 [投诉对象]windows系统企业店 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-03-15 云创数码经营部 2026-03-15 12:13:35 我于2025年6月13日在京东平台购买一部iphone16proMax半年后手机闪烁黑屏了，商家承诺质保两年让寄回去维修，商家检测为手机外观完好无损内屏质量问题，然后商家耍赖说内屏不保修，让我付费2180维修我没同意，就一直拖着一个月了不做处理，京东客服更是不作为，京东平台客服每次回电话都是偏袒商家压... [投诉对象]福田区云创数码经营部 [投诉要求]退货或者维修 友爱喵2026-03-15 守约兔卖家不点确认收货，要求立即处理并退款 我于年3月14日在守约兔App进行游戏交易，订单号T20260*********217******** 我发货了，然后他故意不点确认收货，我有证据。因为我的微信被限制了，所以导致联系不了平台客服，只能来到这里。 已多次联系App内在线客服，但我的微信被限制，所以只能到这里。 1. 立即退款，打款到账； 请平台尽快处理，谢谢 [投诉对象]守约兔 [投诉要求]赔偿,退款,解释,改善服务 机灵喵2026-03-08 质量问题不处理，客服不做为，一直拖 购买的鞋子，出现质量问题，平台卖家不处理，平台客服处理态度差。不解决 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-03-08 同程旅游不赔付 在同程旅行2月23号下了一个顺风车订单是27号早上6点从广安到成都天府机场，25号司机接单，我买的飞机票是27号12点50从成都天府机场到云南保山，然后我26号打电话司机不接电话，晚上27号凌晨1点半取消订单，害我没有赶上飞机，平台不处理问题 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 洞察喵2026-03-08 无法申请退货退款，消费者无法保护自己的权益 我于2026年2月23在得物平台下单了一件阿迪达斯的灰色外套，他属于跨境电商但是下单前无提示，衣服于3.8日签收有脏东西帽子开线了，无法申请退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-08 虚假宣传，质量有问题，客服态度差，不解决问题 2026年2月22号购买的衣服，收到货有质量问题，找客服不处理，不解决，发送质量问题图片给客服，客服骂人，说给五块钱解决，不认可，要求退货，质量问题它们不承担运费，要求退款实际金额并且补偿，处理客服态度问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-03-08 同程出行虚假宣传 于3月6日在同程购买的北京大兴机场飞往南京禄口机场的东方航空，购票时说有wifi权益，让我购买所谓的飞行保障包，结果快上飞机了才发现该航班没有wifi，联系客服，客服说以实际为准 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退费,退款 机灵喵2026-03-08 顺丰快递赔偿解释 前几天买的成色特别好的手办，对方好好打包发出来的，到我这里运损好多处，给我赔偿解释 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费,道歉 正义喵2026-03-08 抖音购刘一泡羊肉泡馍有遗撒，客服问题致衣物脏求赔 3/5日在抖音-刘一泡速食旗舰店购买5包羊肉泡馍，到货后发现两袋里面有遗撒，告知客服，可否一定要打开给一起拍照，打开期间漏夜遗撒导致衣服被弄脏，徐送去洗衣，所以除袋食物赔偿外，另诉求50+38洗衣费。本来很简单的事，里面确定是撒了，但客服的愚蠢行为导致后续损失，需要要其赔偿！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-08 云南基地好物甄选虚假宣传，欺诈消费者 我在2026.3.5号在这个电商购买了两份蓝莓！当时说下单后第二天发，发货时间在3.7号，足足晚了一天！ 3.8号下午到货，我马上就去拿了，拆开后发现果子与宣传完全不符！第一：果子大小严重不一样！宣传里说是18-22mm，但是实际上有的甚至只有10mm。严重虚假宣传。第二：果子里有大量腐烂的果实，表皮软烂甚至流黄水！质量... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-03-08 好分期绑卡失效致逾期，还对家人进行骚扰 好分期自动扣款失效绑不上卡导致逾期一天，开始骚扰我的家人，自己软件有问题是想干什么？ [投诉对象]好分期APP [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-03-08 虚假宣传 邀请了新用户 并且完成10元以上首单不发优惠券 说我没有完成 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-03-15 已拍照还扣餐损，美团外卖太离谱！ 我已经放好拍照了，还想吃白食吗，无缘无故扣我餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,解释,又有顾客想白嫖啊 洞察喵2026-03-15 同款不同链接规避补差+商家信息隐藏 您好，我要投诉商家恶意规避七天降价补差+平台隐藏商家信息，订单号：【260***-160************】 我购买该商品时，页面明确标注七天降价补差，但在价保期内，商家将完全同款、同规格、同商品换了新链接低价销售，用更换链接的方式故意躲避价保补差，导致无法申请补差。 目前店铺 / 商品页面无法查看商家营业执照、联系... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]补差价及权益,公示商家信息 洞察喵2026-03-15 抗议实况足球凌晨关闭兑换码，望恢复入口给补偿 实况足球于3月15日凌晨通过旗下平台发布二十余个兑换码，每个兑换码可兑换100金币，然而凌晨三点左右该平台将兑换入口关闭并至今未做出解释。要求实况足球不对玩家账号进行回档，并对未领取奖励的玩家予以补偿，将兑换码重新开放！ [投诉对象]实况足球 [投诉要求]道歉,赔偿 正义喵2026-03-15 惊！未下载注册齐享购竟被扣费，299元求退！ 从未下载和注册过齐享购平台，今天上午收到会员扣费短信且无扣款提醒，后查询银行流水发现在不知情情况下扣掉299元，要求退款，否则会持续投诉加12345投诉 [投诉对象]齐享购 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-15 胡胖子湘菜馆内倍电充电宝，一小时扣55元，退费！ 3月14日中午在昌乐县胡胖子湘菜馆内，租借的充电宝，使用时间大概是一个小时左右，但是扣了我51.5元，要求退回多扣的费用47.5元 [投诉对象]深圳市倍电科技有限公司 [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2026-03-15 黑心大众点评预定酒店时间不给通知、没有入住也不退款 我14号在大众点评定了一间房间、地点在长寿大酒店，本来选的日期在21号晚入住、但是不晓得系统给我搞成了14号入住、我其他订单选的21号也定了两个标间没有问题、就大众点评时间上错误、这边15号中午打开订单发现已经入住、实际上本人没有入住、沟通协调退款不成功。大众点评以发送了短信通知、实际上本人没有看短信通知... [投诉对象]大众点评 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-08 山姆会员超市生鲜水果不新鲜 1. 3.6下单的蓝莓，配送时配送的是3.3入库的产品。已经不新鲜了。 2. 3.8吃到有很多颗蓝莓有霉味，还有几颗吃起来明显坏了。吃了一会儿后肚子不舒服。 3. 跟客服明确生鲜类产品的销售方案和要求，客服只知道人机回复和记录，没有解决方案。这个产品下面已经不是我一个人反馈不新鲜了，但还是没有针对这种批量的问题给出... [投诉对象]山姆大熊猫 [投诉要求]解释 友爱喵2026-03-08 哈啰顺风车 拼一单的价格司机却还要多接单，明明我打的是拼一单舒适单，耽误我那么多时间那么晚才到，平台不管吗，高速也只走了一段路收我一半高速费 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚 洞察喵2026-03-15 牙管家补牙问题大，沟通不畅态度差，电话难接通 牙没补好 打电话过去态度很差 没等说完就挂 在打怎么都不接 [投诉对象]牙管家 [投诉要求]解释 洞察喵2026-03-15 美团定酒店退款受阻，客服冷漠回应，霸王条款引不满 我是3月14日12点在美团定的酒店，由于火车票没座位被退 被迫改行程需要酒店退款，第一次打酒店电话协商退款打不通，然后找美团客服退款，客服一直冷回答，说商家预留了酒店不给予退款。不可退款完全是霸王条款！我也看见了很多这种评论。一点都不公平！需要尽快处理商家。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19416 累计有效投诉33683316 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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