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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-01-27 JOJOUP 我于2025年11月16日买了JoJoUp这个文学课，因为孩子学业忙，没有空听课，到目前为止听了几节课，孩子听后不喜欢，现在要退款，而他们却要我们强制性的要给一百多节课的课时费，孩子即然不喜欢，怎么还会听这个课呢，请扣除我们所学课时，其余给我退款 [投诉对象]叫叫APP官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-01-20 省呗利率问题 数个借款，利率皆36%左右，要求调整利率 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]调整利率 洞察喵2026-01-20 美团借钱（马上消费金融）年利率超规，求退多余利息 我于2021年1月1日至2022年5月17日分别在美团借钱页面（实际出资方为马上消费金融）申请小额借款41笔，共计本金126***元，共还本金利息140***.2元，每笔年利率达到34.92%。由于年利率超过国家规定的24%标准，现申请退还多余利息1472.18元。期间已经和平台客服沟通过，但是客服说利率在合法范围内，不予退还 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退还多余利息 正义喵2026-01-20 分期乐暴力催收，爆通讯录，发EMS恐吓 我在分期乐有一笔贷款，逾期了，这个问题之前我在黑猫投诉投诉过一次分期乐的暴力催收问题了，也就不到一个月吧。就又开始暴力催收了，还是给我妈发短信泄露我个人债务信息，之前给我的第三方发送催收短信就已经造成了我的家庭关系破裂，现在又发？这里面的照片就是我从我妈手机拍来的，甚至我的第三方没有我爸联系方式... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,停催一年 机灵喵2026-01-20 时光分期客服难联系，第三方暴力催收，求给说法并告公司名！ 2026年1月9号犹豫工作地点问题被辞退，产生了逾期而后跟时光分期客服打电话打不进去无法沟通，因为产生了逾期他们联系第三方催收对我进行暴力威胁恐吓爆通讯录对我进行疯狂催收，期间对我手机号进行验证码轰炸从昨天到今天。我要求时光分期给我一个合理的解释，并且告知我第三方催收公司的名称，我将进行起诉方式进行维... [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-01-20 分期乐暴力催收，威胁，希望有关部门要出面整治 我在分期乐借了总共3000多，却要我还5000多，而且多次，在我发恐吓的，短信给我，让我生活，精神收到严重的打击，连工作也丢失了，而且在我未失联情况，天天发恐吓短信，侮辱短信给我家人，以及第三方联系人，希望真的有关部门，一定要整治一下，别再让这种黑网贷，延续下去了！ [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-01-20 深圳市橡树创新网络有限公司私自扣款 深圳市橡树创新网络科技有限公司于2026年1月20日22:21:16未经本人同意私自每扣款39.9，本人从未签订任何协议。扣款用途不明确，且末收到相关服务或通知。现要求退回每月无故扣款并关闭自动扣 [投诉对象]橡树创新 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-01-20 宝付网络科技上海有限公司 本人无任何贷款费用无任何借款费用 在任何不知情的情况下宝付网络科技上海有限公司私自通过银行卡方式扣款4笔金额 最小额度为100最高额度为115总金额415 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]追回钱,删除个人信息,还我钱 友爱喵2026-01-20 同程旅行霸王条款 本人于1.6日在微信同程旅行中购买1.21沈阳北-开封火车票 当天由于购票失败选择了排队购票 后期购票结果一直未出 怕耽误行程 购买了其他车次的车票 后期取消原排队订单时 发现订单无任何自主取消按钮 需等抢票结果出来后才可以取消订单 系统未提供合法合规的取消通道 后续于1月20日18:18 出票成功并直接扣款 我被迫申请退... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费 洞察喵2026-01-20 抖音直播打赏9.9元老人误操作，客服不理，要退钱整改 本人账号于2026年1月20日发生一笔9.9元的直播打赏，系家中老人误操作所致，并非本人自愿消费。发现后第一时间联系抖音客服，对方以“打赏无法退款”为由拒绝处理。根据《消费者权益保护法》，老年人作为弱势群体的误消费，平台应提供退款渠道。现要求抖音平台全额退还该笔误操作产生的打赏费用，并对客服处理不当的问题进... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,解释 洞察喵2026-01-20 爱奇艺 我是苹果手机因为购买操作失误扣费成功了，我无使用直接申请退款苹果两次审核失败，我只能找爱奇艺协助解决问题，爱奇艺就是不负责一直推给苹果客服那，苹果解决不了，爱奇艺我多次打电话一直没有人回复处理线上客服直接终止沟通就是不给我退款 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 友爱喵2026-01-20 小赢卡贷利息高于24%，还我血汗钱！ 发现之前借款利息完全高于国家要求的24%，要求退还额外利息 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]退还24%以上利息 正义喵2026-01-20 京东快递连续掉包快递还拒绝理赔，请黑猫平台讨回公道和损失 25年12.30日京东快递单号（JDVA407********）从四川成都寄出寄往广东广州，26年1.1日到达广州收件地显示快递签收，实际快递未签收，派送后被拆封后拒收，拆封视频中清清楚楚能看见里面衣服款式和颜色以及衣服上吊牌等信息，和成都寄出时快递员揽件拍照等完全一致。快递被拆封拒收后就消失了，一直到1.4号京东快递说更新... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-01-20 减少催收，不得泄露个人信息，要求延期还款，不得骚扰我的紧急联系人 本人在信用飞平台借了笔款，因为身体原因，没法工作，已逾期，和平台协商停止催收，延期还款，平泰只给一个月，我说这个不行，必须一年到半年，平台不允许，还有在我本人不知情的情况下把我债权转让，非常可耻，希望平台尽快解决，去不解决，所有催收电话，一率不接。 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题 洞察喵2026-01-20 本案是商业欺诈，非定制商品争议 事由: 本人于2025年11月19日在抖音平台【镯小二翡翠手镯定制】网店购买一只定制翡翠手镯，订单号:69224*********70084。在我付款后，第10分47秒商家上传给我六段视频，商家宣称这是我的“手镯加工视频”（见截图3），其中包括扩孔由内径57mm磨至59mm，手镯外边两侧倒圆，手镯外边倒弧度，粗磨，细磨和精磨六道加工工序。也... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]全额退款，取消月供 勇敢喵2026-01-20 抖音满滋屋官方旗舰店 我于2026年1月16日在抖音平台满滋屋买了全家三明治，17号签收就放在冰箱里，晚上吃了第一个，18号晚上肚子疼的翻江倒海拉肚子，我还以为吃错东西，19号晚上我又吃了一个，20号凌晨肚子又翻江倒海拉肚子，我想着肯定是这个三明治问题吧！！！我于20号凌晨就联系了客服，白天他回复我，怪我签收了，所以无法售后，让我去医... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-01-20 董嘉薪服饰虚假发货 我于2026年1月5日在抖音平台购买衣服，商家显示18号发货，但今天已经20号了，还没有物流信息。商家于2026年1月19日联系我，说面料问题停产，让我退货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-01-20 抖音电商买货遇猫腻，河北发货变成都，退款遭拒咋回事？ 我在该商家买的商品显示从河北廊坊发货，结果从成都发货，我申请退款，11号给快递员打电话拒收，13号显示商品已签收，商家已此理由拒绝退款，现在都这么明目张胆了吗，谁签收的心里没点数？直接拒绝退款是什么意思？活不起了？几十块都骗？ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉 友爱喵2026-01-20 投诉安逸花利息过高，望退高额利息 本人之前在安逸花这个平台接到款项 到现在，想想觉得这个平台利息很高现在要求平台退还高出的利息，请相关部门严查 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,下架产品 友爱喵2026-01-27 买邹三和鸡爪吃坏肚子，客服退款刁难，翻垃圾桶证明！ 抖音邹三和官方旗舰店。我喜欢吃他们家鸡爪，复购三次。昨天吃了一半然后拉肚子，跟客服反映客服主动提出第二单退款，我接受了，让我拍摄剩下倒掉的视频，我拍了，客服突然换副面孔，阴阳怪气说我倒的是汤没有鸡爪了，我又从垃圾桶翻出来给他看里面有鸡爪，客服说剩下的没有一半，不能全额退款？？？我买来吃的时候难道... [投诉对象]邹三和 [投诉要求]道歉,赔偿 友爱喵2026-01-20 省呗利率问题 数个借款，利率皆36%左右，要求调整利率 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]调整利率 洞察喵2026-01-20 美团借钱（马上消费金融）年利率超规，求退多余利息 我于2021年1月1日至2022年5月17日分别在美团借钱页面（实际出资方为马上消费金融）申请小额借款41笔，共计本金126***元，共还本金利息140***.2元，每笔年利率达到34.92%。由于年利率超过国家规定的24%标准，现申请退还多余利息1472.18元。期间已经和平台客服沟通过，但是客服说利率在合法范围内，不予退还 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退还多余利息 正义喵2026-01-20 分期乐暴力催收，爆通讯录，发EMS恐吓 我在分期乐有一笔贷款，逾期了，这个问题之前我在黑猫投诉投诉过一次分期乐的暴力催收问题了，也就不到一个月吧。就又开始暴力催收了，还是给我妈发短信泄露我个人债务信息，之前给我的第三方发送催收短信就已经造成了我的家庭关系破裂，现在又发？这里面的照片就是我从我妈手机拍来的，甚至我的第三方没有我爸联系方式... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,停催一年 机灵喵2026-01-20 时光分期客服难联系，第三方暴力催收，求给说法并告公司名！ 2026年1月9号犹豫工作地点问题被辞退，产生了逾期而后跟时光分期客服打电话打不进去无法沟通，因为产生了逾期他们联系第三方催收对我进行暴力威胁恐吓爆通讯录对我进行疯狂催收，期间对我手机号进行验证码轰炸从昨天到今天。我要求时光分期给我一个合理的解释，并且告知我第三方催收公司的名称，我将进行起诉方式进行维... [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-01-20 分期乐暴力催收，威胁，希望有关部门要出面整治 我在分期乐借了总共3000多，却要我还5000多，而且多次，在我发恐吓的，短信给我，让我生活，精神收到严重的打击，连工作也丢失了，而且在我未失联情况，天天发恐吓短信，侮辱短信给我家人，以及第三方联系人，希望真的有关部门，一定要整治一下，别再让这种黑网贷，延续下去了！ [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-01-20 深圳市橡树创新网络有限公司私自扣款 深圳市橡树创新网络科技有限公司于2026年1月20日22:21:16未经本人同意私自每扣款39.9，本人从未签订任何协议。扣款用途不明确，且末收到相关服务或通知。现要求退回每月无故扣款并关闭自动扣 [投诉对象]橡树创新 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-01-20 宝付网络科技上海有限公司 本人无任何贷款费用无任何借款费用 在任何不知情的情况下宝付网络科技上海有限公司私自通过银行卡方式扣款4笔金额 最小额度为100最高额度为115总金额415 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]追回钱,删除个人信息,还我钱 友爱喵2026-01-20 同程旅行霸王条款 本人于1.6日在微信同程旅行中购买1.21沈阳北-开封火车票 当天由于购票失败选择了排队购票 后期购票结果一直未出 怕耽误行程 购买了其他车次的车票 后期取消原排队订单时 发现订单无任何自主取消按钮 需等抢票结果出来后才可以取消订单 系统未提供合法合规的取消通道 后续于1月20日18:18 出票成功并直接扣款 我被迫申请退... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费 洞察喵2026-01-20 抖音直播打赏9.9元老人误操作，客服不理，要退钱整改 本人账号于2026年1月20日发生一笔9.9元的直播打赏，系家中老人误操作所致，并非本人自愿消费。发现后第一时间联系抖音客服，对方以“打赏无法退款”为由拒绝处理。根据《消费者权益保护法》，老年人作为弱势群体的误消费，平台应提供退款渠道。现要求抖音平台全额退还该笔误操作产生的打赏费用，并对客服处理不当的问题进... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,解释 洞察喵2026-01-20 爱奇艺 我是苹果手机因为购买操作失误扣费成功了，我无使用直接申请退款苹果两次审核失败，我只能找爱奇艺协助解决问题，爱奇艺就是不负责一直推给苹果客服那，苹果解决不了，爱奇艺我多次打电话一直没有人回复处理线上客服直接终止沟通就是不给我退款 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 友爱喵2026-01-27 拼多多商家欺诈，说好25号发货却没货，快给个说法 整件事情是商家2026.1月25承诺发货并且发货前打电话跟我确认要不要解限速，要的加收一百元，我答应了，然后说25号电动车能到，结果2026.1月26晚六点打电话跟我说没货，然后商家直接虚假发货，我的诉求是要么补货发货，要么对欺诈的消费者进行补偿 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货 机灵喵2026-01-27 国思（广东）影视文化有限公司 我在本人2025.7.18在“拼团呀”参与炎亚綸门票拼团共付3567.57元。活动未办、团长/主办方不退不回。拼团团长是cisyam [投诉对象]国思（广东）影视文化有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-01-27 客服联系不到 我于2026年1月27日13:22分，在哔哩哔哩网站上购买了作者：景观研习社 的“景观彩平基础系统教程”课程，购买后没有找到课程材料，评论区里作者在2024年评论说找作者领取课程材料。我B站私信问作者，通过“景观研习社”官网联系客服，找到作者微信号，QQ号等皆无人应答，私信不回复，客服联系不到，微信和QQ都没有通过。该课... [投诉对象]景观研习社 [投诉要求]退款,补发货 友爱喵2026-01-20 臻心贷 本人分别于2024年12月28日，2025年2月16日在安逸花APP中的臻心袋借款5200元和6000 查了一下显示是重庆富民银行放款，其中5200元贷款已经结清，账单都不给看了，6000元的贷款每期还有个80.25元的担保服务费，本人都不知道，现在强烈要求退担保服务费。 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]退款 友爱喵2026-01-20 分期乐会员权益虚假宣传，开通后无法兑现，快退钱！ 1. 强制捆绑开通会员：平台在借款流程中未提供清晰的会员服务选择入口，而是将“开通会员”设置为默认勾选状态，且未用显著字体提示会员收费标准及自动续费条款。本人在不知情的情况下，被强制开通了乐购会员、极速会员、星享会员等多项服务，不开通则无法完成借款操作，严重剥夺了消费者的自主选择权。 2. 擅自自动扣... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-27 投诉南京知音眼镜有限公司广州分公司不退款 1月19日（周日）： 早上配眼镜，我回家后感觉镜框还是不适合自己，明确提出退单。表示愿意承担合理验光费用，店员确认“还没报单给工厂”，并承诺**“周一汇报退款”**。 1月20日（周一）： 无退款。理由：老板不在。 1月21日（周二）： 无退款。理由：只有一个人看店，忙。 1月22日（周三）： 无退款。理由：等上级回复。 1... [投诉对象]南京知音眼镜有限公司广州分公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-01-27 淘宝闪购乱判责，按规送餐仍被坑，求公正处理！ 我于2026年1月27号送了一个餐品，给交警大队的，是按照系统的定位送到并且按照规则拍了照片，也打了电话通知了，客户同意放门口。之后客户自己定位错误是一个距离我5 6公里的交警大队，然后客户就上去退款，最后平台霸王条款非把责任推给我，是我没有按照要求送餐 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]改善服务,恢复账号,解释 洞察喵2026-01-27 美团外卖坑惨啦！用押金扫充电宝，新号登不上，订单消失咋退钱？ 本人在美团用押金扫了一个充电宝，押金99元，使用期间期间我下载了一个美团众包注册外卖员就误把之前号码注销了，导致目前登录上去是新号，找不到充电订单，联系客服也是机器人，无人工。押金不知道到哪儿退，订单到底去哪儿了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退货,退款 洞察喵2026-01-27 霸王条款，随意克扣骑手 我是淘宝闪购平台骑手，平台随意克扣骑手，霸王条款，我按规定送餐核对过取餐号，商家打错小票导致送错餐，却让骑手承担，恶意克扣骑手，让骑手承担损失 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]撤销扣款 勇敢喵2026-01-27 淘宝闪购的盒马超市 今天晚上8点左右买的，淘宝闪购上的盒马车厘子，只写了多少克重和多大的车厘子，没有具体感受到车厘子的量，50元买了怎么点车厘子。跟个骗子似的，本来与商家协商过后同意退款退，后来商家拒绝退款退货。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24235 累计有效投诉32640683 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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