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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-03-19 抖音电商树苗死，售后拖延不解决 我在他家买的树苗，他们家说是保活的有一颗有一棵树苗，一个月以后就死了，我就跟他们家说他们让我秋天找他们，我想的话春天好活，我就在春天的时候找他们说超不补 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-19 抖音电商鸡肉牛肉干有虫，客服竟敷衍应对 我在抖音商城买了两包鸡肉牛肉干，但是吃到了虫子，客服那边不处理，敷衍了事。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品,赔偿,改善服务 洞察喵2026-03-19 抖音直播间毛衣掉毛严重，多次清洗未改善，求解决 我于2026年1月25日在抖音直播间购买了一件金马图案红色毛衣，商家当时宣传毛衣一点浮毛，洗过之后就不会有了，从购买至今我前后已经洗了两次，依然掉毛非常厉害，里面自己的内搭掉毛掉的都没法穿，用了粘毛器粘了好多，内搭还是没法穿，这件毛衣粘到哪件衣服哪件衣服都是毛，根本没法穿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-19 央雀麻将机工厂店南昌不给退货。 2025年11月21日在抖音平台购买一台鸦雀麻将机，购买后一直未拆封，过年回家使用，发现有质量问题，联系客服。没有给处理，现在继续存在商品质量问题，要求退货退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-19 京东洗鞋服务致鞋子严重损坏且未按标准赔偿 我于2026年3月通过京东洗鞋服务（订单号：330*********，服务单号：WB260*********）寄送两双鞋清洗，分别为： 1. MARNI Pablo板鞋（得物购买，实付2388.2元，2024年5月购买） 2. UGG包头拖鞋（得物购买，实付786元，2026年1月购买） 2026年3月19日签收后发现两双鞋均被洗坏，存在明显损坏。我依据《北京市洗染行业经... [投诉对象]京东到家客户服务 [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉 友爱喵2026-03-19 投诉风韵出行，竟派未年审车辆来载客 在打车过程中发现风韵出行平台给我派了一辆未年审的车辆，已经已经违反了相关规定 [投诉对象]风韵出行 [投诉要求]整改 友爱喵2026-03-19 阳江海际度假酒店新银沙酒店不约可退为什么拒绝退款 3.16晚上我9点钟到阳江，抖音同城刷到阳江海际度假酒店，于是我定了，但是找不到店里位置，于是我与老板沟通，他坚持让我自己找，我说找不到我要退款，他让我去跟平台申请，于是我申请之后商家先是拒绝退款，第二次我打电话过去问商家，他说是平台拒绝的跟他没关系，于是我找到他们酒店里，跟老板面对面谈，他说能退，但... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-19 美佳家具专营店欺骗消费者 2026.3.12在拼多多购买2张衣帽架 买之前就咨询客服尺寸大小适合与我订购的尺寸大小一样 但是收到货 尺寸差距太大 要求换货处理 客服诱导我退货退款 我选择的换货处理 把商品寄过去以后找客服进行催促发货 客服不发货 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-03-19 美团外卖系统故障致自动拒单，无订单提示还扣钱，求解决 2026年3月19号晚上8点23 系统自己拒了一单，我app上没有语音提示界面也没有订单，直接提示我系统自动拒单扣了我5块钱，钱虽然不多，但是美团app的问题凭什么我来买单！客服一直说按订单要求操作，我app都看不到订单怎么操作！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-03-19 拒绝退货，售卖仿制大牌商品，货不对版 我于2026年3月9日在抖音平台直播间购入一件自称是鹅绒羽绒服，收到后有很大的臭味，感觉根本不是鹅绒，并且还是仿制奢侈品牌子的假货，仅试穿不超过2分钟后原包装原吊牌退回，有退回前的照片，抖音因我信用极好已极速退款，商家收到后拒绝退款，说有污渍，有污渍我发货前不会清洗干净在这扯皮？我的照片里怎么没有，发出... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-19 拼多多猫抓笼问题频出，商家拖退款，平台升级专员敷衍 我在前一个月买的一个猫抓笼，结果猫抓笼存在设计问题，导致猫跑出来，把我咬伤了，商家一直拖到现在都不处理，退款也不给退，找平台要商家的营业执照资料也给不出来，升级专员升级了三次还是4次，要么就是态度很敷衍，要么就是一直都没联系我，连个营业执照的信息都给不出来。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品,退款,给我商家营业执照 正义喵2026-03-19 吐槽去哪儿网杀熟宰客，霸王条款毫无契约精神 去哪网平台看好机票及价格，付款时秒变价格，临时涨价。且平台推诿责任、不解决处理，强行默认消费者只能买单贵票。杀熟宰客，霸王条款、毫无契约精神，投诉他们的这种行为 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,改善服务 友爱喵2026-03-19 2026年高德顺风车收费离谱，客服沟通无果 我在2026年3月16打高德顺风车，显示162元。后发现其他时间，和其它人下单都是120元左右，而且对我的收费明显高于平台收费标准。后期多次和高德客服沟通，没有明确答复，显示会有高级客服解决，但是后期接到高德电话，直接就让评价，没有任何沟通， 没有解决问题。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-19 中国邮政快递延误 我于3月10日早上五点在拼多多买了一瓶维生素a1，商家在十号给我发的货，结果等了一个多星期都没到，今天已经3月19日了，而且物流显示3月14日已经到了深圳，但是就是至今还没送到，真的很生气 [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]快速配送 正义喵2026-03-19 NASAOVER户外官方旗舰店 无理由长时间不发货涉嫌欺诈 我于2026年3月1日购买该商品，商家20天一直不发货，该商品还一直在售，我怀疑该商家根本无力发货，涉嫌虚假宣传，欺诈。我要求下架该商品，处罚商家的不良行为。多次在拼多多投诉，平台含糊其辞，看不到处理结果，至今没解决我的诉求，货也没发，商品也没下架 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]下架产品,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-03-19 淘宝闪购乱扣费，顾客电话不接单取消，要解释规则 我需要淘宝闪购客服给我一个合理的说法，顾客不接电话，取消了订单。让骑手去承担这个损失。我要求淘宝闪购客服给我一个解释，我违反了平台那一条规则？无缘无故扣我的钱？ [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释 勇敢喵2026-03-19 拼多多扫地机换货波折，新换部件仍有问题，退货被拒 2月28号收到扫地机，发现基站不出 水，反馈之后商家同意换货，3月1号寄 回，3月5号收到换的货，机器又有 滚刷突突突的异响问题，商家同意换一个滚 刷，3月11号收到新换的滚刷，还是有同样的异响问题。至此，给了 商家多次机会，浪费了我很多天，且因 换货和配件耽搁了退货时间，机器还是 各种问题无法解决。产品质量问题... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-19 花小猪买券不让退，诉求退款与致歉 在花小猪买的免佣卷不退款要求退款并且向我道歉、凭什么买随便退就不可以 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款,解释道歉,赔偿 友爱喵2026-03-19 赔偿 质量太差了，就穿一次一碰火花就一个窟窿，商家拒绝赔偿 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,衣服质量太差 友爱喵2026-03-19 携程春秋航空机票改签，距起飞久仍收高额手续费引不满 我于3.19日晚上20.19分购买的春秋航空9C7333航班4.5日成都16.55飞往乌鲁木齐20.40的航班。因看错时间22日为周日，不知道为什么直接到了4.5日的周日。当我需要进行改签得知需要收取我555元的手续费，我当时真的觉得太黑了，距离飞机起飞日那么长时间，居然收取那么高昂的手续费，而且我才购买了几分钟。这种真的是在市场... [投诉对象]春秋航空 [投诉要求]退费 友爱喵2026-03-19 拼多多商家青年果树拒收诬陷调包，平台拒不执行判责退款 标题：商家拒收诬陷调包，平台拒不执行判责退款 投诉详情： 我于2025年8月10日在拼多多平台（店铺名：青年果树）购买二手苹果游戏机，使用近半年后设备故障无法开机。平台已明确判定商家全责，我按要求通过顺丰（单号：SF512*********）将机器寄回，但商家以“序列号不符”为由恶意拒收快递，物流显示“派送不成功”。更恶劣... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,作出处罚 机灵喵2026-03-19 1. 依法查处商家缺斤少两、消费欺诈的违法行为； 2. 责令商家立即支付500 1. 2026年3月19日，本人在拼多多平台购买该商家销售的“纯豆腐猫砂”，商品页面宣传净重40斤。 2. 实际收货后称重，仅为30斤，存在严重缺斤少两，已构成消费欺诈。 3. 依据《消费者权益保护法》第55条，我向商家主张500元惩罚性赔偿。商家虽承认事实，但拒不支付赔偿金，只同意退货退款，故意逃避法定责任。 4. 我已多... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-03-19 电子产品违约未发货且自动给我退款 在2026-0210日，我在拼多多电商平台的饺子数码2号店内购买的联想平板小新Pad Pro二代12.7天玑8300影音办公学习二手平板电脑商品，具体型号为（99新）细微使用、颜色随机不指定、12g+256g。但未在平台承诺48小时内发货，拼多多平台为我补偿了一张¥12无门槛消费券。春节过完之后，我在2026-0302去饺子数码二号店客服催促其... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,赔偿 洞察喵2026-03-19 拼多多百亿补贴酿岁店卖假五粮液，酒味浓烈疑似拔头酒引不满 拼多多酿岁酒水专营店，卖假五粮液。收到货后有很浓烈的酒味，跟漏酒了一样。去回收酒的地方出售，跑了两家店都拒收，说是拔头酒。收货闻到很浓烈酒味也是拔头酒特征，作为拼多多百亿补贴店，售卖假货 给拼多多百亿补贴抹黑。后来去闲鱼上找人看了 也说是假酒 都拒收 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-03-12 投诉马上消费金融，安逸花收隐费，客服态度差不退款 安逸花收取隐藏会员费用两千余元，联系客服后态度恶劣拒绝退款 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-03-12 哈啰网贷收高额担保费，退钱并取消后续违规捆绑 我于2025年4月24日在哈啰网贷（兴业消费金融）借款19400元，分12期每期违规捆绑收取高额的担保费和担保咨询费2758.87元，要求退还违规收取的担保费和担保咨询费2758.87元，以及后面两期还款计划中取消违规捆绑的担保费和担保费 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款，取消违规服务费 机灵喵2026-03-12 不符合规定的服务费，担保费 我于2025年3月8号的借款18600元，有不明担保服务费，咨询费，我现在需要把多收的退还给我，希望2026年3月13号之前能给我解决方案 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-12 便荔卡包逾期两天，夜间恐吓短信来袭 逾期两天未还，催收人员晚上一直发恐吓短信威胁 [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-03-12 桔多多变相提高贷款利息 橙心贷款综合年化百分之24，还而外收取会员费才给放款，这样算下来综合年化就超出过年法定最高年化率了。 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-03-12 得物 仅在地上试穿了结果商家说有污渍其实只是灰尘然后就不退款了 在3.1号在得物买了一双aj然后试穿 之后发现不合适就退回去了然后退错货了平台退回来之后不让我申请退货和专员联系好久之后又说可以 退了退回去之后説鞋底有汚漬但是 那个鞋只试穿了一下没有穿出去但是就是不给退我总不能试穿还在床上吧这么高贵？ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,退款 正义喵2026-03-12 未成年人消费不予退款 我于2025年6月27日在抖音平台直播打赏服务发现未成年孩子，打赏两万三千余元，提交申请后，抖音平台以各种理由不予退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-19 拼多多店铺卖假轮胎，收个小物求退款道歉 在这家店铺购买的二手汽车轮胎，收到货不是轮胎，收到的是个小东西没有轮胎，感觉自己受到侮辱。要求店家退款，下架商品，给我道歉。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,下架产品,作出处罚,道歉 机灵喵2026-03-19 大众点评平台跑腿小哥代卖多收费少物品，失联，客服不解决问题。 本人于2026年3月19日在大众点评平台叫跑腿去四川绵阳麻辣烫代买串串，收到食品后比自己点的数量少了一半，有的食品甚至没给买，收费价格也高出不少。联系不上跑腿小哥，平台处理不当，要求赔偿，维护合法权益。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-03-19 美团骑手按客服指引操作却被违规判定，望恢复接单权限 黑猫投诉平台投诉文案（美团骑手版） 投诉对象：美团外卖（骑手端） 投诉问题：客服指引前后矛盾，违规判定侵害骑手权益 投诉诉求：1. 撤销本次违规订单判定；2. 恢复正常接单权限；3. 向涉事骑手致歉并优化客服指引规范   一、事件经过 本人为美团外卖骑手，于2026年3月19日承接订单 1. 订单配送过程中，用户... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 洞察喵2026-03-12 抖音直播系统致误自动充钻，平台拒退款求帮忙处理 2026年3月11号晚上22点来钟，看抖音直播，因系统导致的错误，自动充和刷钻石了，要求抖音平台退款，抖音平台不给退，麻烦你们给予处理，谢谢 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-12 抖音平台链接误点链接银行卡钱被扣 我于3月5号晚在抖音直播间误点链接，导致卡中127不易而飞，客服非说是我充值打赏了，我就误点一下，钱就没了，就算是真的要支付，起码要确认一次吧 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-19 普惠快信虚假恐吓，侵犯隐私名誉权，赔偿损失关通道 深圳普惠快信金融服务有限公司长期对本人进行违规催收，未经允许擅自泄露我的个人信息，多次向我的亲友发送恐吓、威胁类催收短信，严重骚扰亲友正常生活，侵犯隐私与名誉权。 对方使用以下号码发送骚扰恐吓短信： 106************* 106************* 106************* 106************* 短信内容虚构司法诉讼、失信名... [投诉对象]深圳普惠快信金融服务有限公司 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2026-03-19 美团外卖操作失误被扣款，客服处理未达预期 当时我正在等另一位顾客下楼取餐，取完点送达不小心点另一单送达，已打电话诚恳跟顾客道歉说明情况，顾客已经谅解，2-3分钟距离几百米我就到顾客楼下并打电话通知，顾客下楼已取餐，第二天平台仍扣我50块钱。上一个客服工号：100******未解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-03-19 酒店没有入住却扣全款不予理会 2026年3月11-12日的酒店 没有进行入住 酒店也并没有给我打电话确认，就直接扣了我的全款，并且打电话加微信确认好我的订单还是不予理会 [投诉对象]住小叮 [投诉要求]退费 友爱喵2026-03-19 丽丽家饲料假饲料 我于2026年3月5日在拼多多丽丽家饲料买的假饲料 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉29836 累计有效投诉33817226 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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