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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-03-14 小拉出行会员手续费贵，客服失联，起步价三元太坑 买了会员之后 手续费比不买会员还高 永远联系不上客服 一个单起步价3块！ [投诉对象]小拉出行APP [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-07 姬斯汀护肤6店，该店买的东西根本和直播间不符。欺骗消费者。 我于2026年3.4号在该商家买了贵妇膏。3.6号收到货打开使用了一下。发现跟直播间阐述的不一样。涂上去死白死白。也不润肤。干巴巴的！一点不好！然后申请退款。卖家让我出运费。现在让平台介入。一会说24小时内解决。刚才打他们电话又说48小时解决。一直拖着不解决问题！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-07 凯迪魅女装旗舰店欺骗消费者 我要投诉抖音凯迪魅女装旗舰店，订单号：69508*********46093。我在2026年2月24日该店购买了一条迷彩牛仔裤，付款后十几天商家一直不发货，多次沟通都在拖延时间，现在明确告知我无法发货。商品页面显示“部分现货，预计明天发货”，但实际是缺货挂链接销售，商品页面还显示“晚发即赔”，但是在拖延十几天的情况下，依旧没... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,下架产品 友爱喵2026-03-14 唯品会商品保价存猫腻，过保价期大幅降价求说法 订单251*********** 11月10下单购买，494.中间保过一次小幅度降价5元，与11月23无意间看到特卖价调成了399，中间差过大，与客服沟通因超保价期10天无法退差，才过保价期1-2天，25年下半年通过此平台购买经历过多次保价期后10-15天内大幅度降价，此商品在12月份又多次调价降价严重怀疑平台为了规避10天保价规则，打着促销... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-03-14 手机壳货不对板，产品质量奇差无比 手机壳收到后发现与其宣传及其他消费者收到手的产品相比，有很明显的区别，贴图大黑边，背部印花色泽暗淡，明显的质量不过关劣质产品。后跟商家沟通，商家进行补发，但在使用半个月后又存在贴图掉落，而且大黑边仍然存在，非常明显的货不对板。而且因为时间跨度过久，客服已经无法处理。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-14 微店商家与厂家产生法律纠纷资金冻结致帽未发，盼平台帮忙退款 我于2026年2月1日在微店-大喜鱼干铺（福州鼓楼沐蓝百货商行）统一社会信用代码为923*****MAD3AXMB81，地址为福建省福州市鼓楼区华林横巷13号购买定制帽子，订单号为840************。卖家原定于二月底完成大部分订单发货，但我在三月上旬仍未收到货品，我勾选同意不退款等条例均基于卖家与原厂家定制的商品，卖家私自中... [投诉对象]微店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-14 投诉上海寻梦信息技术有限公司不作为 我在2026.03.05号在拼多多买的佳能r50v数码相机，申请七天无理由退货退款，平台确以拆封为由，拒绝退货退款，提出给400元补偿方案，我不同意，然后平台就擅自结束了售后申请，并且无法再次申请售后，此行为属于利用手段恶意阻断消费者法定维权路径性质恶劣，藐视监管 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-14 拼多多购联想本，改发票抬头无门，店铺倒闭售后堪忧 我于2024年7月6号买了拼多多百亿补贴的联想笔记本电脑，后面因为发现开票抬头不对要改发票抬头发现店铺直接倒闭了，联系拼多多官方多次都是敷衍了事让我自己找商家，可是商家不知道什么时候变成了下图这样根本找不到人，（以前有问题找商家是显示的拼多多自己的“品牌好货”客服）细想一下万一是要保修呢？那不就是根本没... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]改善服务,开发票 友爱喵2026-03-14 解决问题缓慢 我是在3月7号买了一对鞋买之前商家说了全掌碳柱没有又说可以7天无理由退货可是我发信息他没回电话也打不通现在有点后悔在那里买东西明明就是虚假宣传店铺名字叫赤兔体育运动要求在3月15号18点之前解决退货问题 [投诉对象]微店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-14 虚假宣传 我于3月12号在中国电信买了一张卡，收到的卡的套餐与买的套餐不符 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]更改套餐 洞察喵2026-03-14 不处理 团购未使用退款不处理，…………………….. [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-14 阳光快捷酒店(长清银座商业街店) 3月14日，在阳光快捷酒店定了两间房(长清银座商业街店)，因行程有变无法到店，于14号中午12点多要求退款，遭到商家拒绝，协调后要收取30%的服务费。 1.酒店2点才能入住，为什么12点左右不能退房。 2.没有入住，为什么要收取服务费。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-14 拼多多品牌好货，拒不执行七天无理由退货退款 我于2026年3月10号在拼多多品牌好货购买一台除湿机，由于噪音大，想要退款，商家表示使用后就不给退款。店铺标了七天无理由，为什么不退款？ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-07 得物所售针织衫质量差，穿一次就起球，退货退款遭拒 我在2026.2.28日18:17分在得物购买了一件拉夫劳伦针织衫 只穿了一次后衣服整件起球 质量及其不好 找客服要求退货退款 客服说是衣服材质问题 和质量无关 目前衣服全身起球无法正常穿 客服依旧不承认是质量问题 申请退货退款只打电话沟通 不解决申请 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-14 霸王条款 在抖音幸运叶子官方旗舰店直播间买了一双品牌鞋，直播间播的时候说试穿七天无理由退货有运费险，就拍了一双，货到后在家里正常试穿了走了几步觉得鞋型不适合，不舒服，直接申请退货退款，鞋底干净不影响，第二天快递员上门收货，寄回给商家，商家收到货后打开看了说影响第二次销售说鞋底有磨损为由拒收，抖音极速平台已... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-14 拼多多退款难题：按要求有退回轨迹却无人处理 按照要求 有退回轨迹之后就退 商家客服不处理 拼多多客服要找专员 专员教我等待也不处理这是订单编号260***-086************ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-14 淘宝商城闪购充电线问题多，求解决瑕疵及挤压 在闪购上买的充电线有瑕疵商家拒绝不退线也有挤压了 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]处理退款 勇敢喵2026-03-07 抖音电商买皮草退货难，商家保证金问题致退款无果 在抖音购买了海宁大奕家皮草，不合适，按退回流程退回，至今没收到货款，平台解释商家不够保证金。我是通过平台才购买的，缴纳保证金应是平台去催促，如果商家缴纳不及时，退的货款应该由平台先垫付，无妄之灾。而且此店家摇身一变变成了“费格”，里面变成了卖袜子的，平台对店家也是监管不力，我要求拿回应该的退款！！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-14 清风，纸太薄 因为他们卖的纸质量很差，存在虚假宣传，我申请退款，但是需要补多出来的运费，他们承诺的是谁的责任谁承担，并未做到此条内容…… [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]补偿运费 勇敢喵2026-03-14 百世快运，丢件还不接电话 件丢了，网点不接电话，不接微信，说邮走了，快递不更新，7天了 [投诉对象]百世快递 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,道歉,发货 机灵喵2026-03-07 姬斯汀护肤6店，该店买的东西根本和直播间不符。欺骗消费者。 我于2026年3.4号在该商家买了贵妇膏。3.6号收到货打开使用了一下。发现跟直播间阐述的不一样。涂上去死白死白。也不润肤。干巴巴的！一点不好！然后申请退款。卖家让我出运费。现在让平台介入。一会说24小时内解决。刚才打他们电话又说48小时解决。一直拖着不解决问题！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-07 凯迪魅女装旗舰店欺骗消费者 我要投诉抖音凯迪魅女装旗舰店，订单号：69508*********46093。我在2026年2月24日该店购买了一条迷彩牛仔裤，付款后十几天商家一直不发货，多次沟通都在拖延时间，现在明确告知我无法发货。商品页面显示“部分现货，预计明天发货”，但实际是缺货挂链接销售，商品页面还显示“晚发即赔”，但是在拖延十几天的情况下，依旧没... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,下架产品 友爱喵2026-03-07 得物所售针织衫质量差，穿一次就起球，退货退款遭拒 我在2026.2.28日18:17分在得物购买了一件拉夫劳伦针织衫 只穿了一次后衣服整件起球 质量及其不好 找客服要求退货退款 客服说是衣服材质问题 和质量无关 目前衣服全身起球无法正常穿 客服依旧不承认是质量问题 申请退货退款只打电话沟通 不解决申请 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-07 抖音电商买皮草退货难，商家保证金问题致退款无果 在抖音购买了海宁大奕家皮草，不合适，按退回流程退回，至今没收到货款，平台解释商家不够保证金。我是通过平台才购买的，缴纳保证金应是平台去催促，如果商家缴纳不及时，退的货款应该由平台先垫付，无妄之灾。而且此店家摇身一变变成了“费格”，里面变成了卖袜子的，平台对店家也是监管不力，我要求拿回应该的退款！！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-07 抖音爱易达直播间福袋货不对板，盼平台给方案 3月3日我在爱易达直播间参与福袋活动，主播宣传福袋价值29.9元，可我收到的商品实际价值不足1元，与直播间宣传严重不符，存在虚假宣传、误导消费者的情况。要求平台核实处理，给予合理解决方案，维护消费者合法权益。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-03-07 退货问题迟迟不解决 快递到货我正常进行试用，时间于20分钟以内，结束我留下拍照留念，于2026年2月26日进行退货，在这之后3月2日到达滕州市揽收处，期间商家迟迟没有签收，给我反馈说球杆有磕碰，并且留下印记，印记对于正常球杆使用磕碰我认为不符，让我联系邮政快递进行沟通，现在我商家和快递方进行三方沟通，但是没有效果，一直在互相推... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-07 抖音电商海绵球，承诺一年不坏，一月就坏咋回事 这款室内静音球 商家承诺玩一年不会坏 我现在玩了一个月 已经坏了 我找他们理论他们就说在室外玩会坏 我从来没拿出门过 一个海绵球在室外打怎么可能？我怀疑商家知道这款球的质量 发现问题就拿这个当借口 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,换货,退货退款 洞察喵2026-03-07 质量差 我在2026年2月25号买的他给我发错货了里面还烂了质量也不行我要他退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款给我 友爱喵2026-03-07 乱扣费，担保费 2025年9月9日我在网贷平台桔多多借款2000元，分6期还款，月还357.05元,每月均扣取20.11元担保费，银保监会早就发布新规，所有网贷以及卡片不得收取利息以外的任何费用，请退还担保费 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]调整利率,退费 勇敢喵2026-03-07 顺丰次日达延误导致被平台罚款 此件我们已于2026-02-20 15:40:00，交付给顺丰，我们发的是顺丰TMS次日达，需要第二天到达即（2026-02-21），但是顺丰延误导致货物推迟一天送达，超过了TEMU平台给出的期限，导致我们被TEMU平台罚款：1172.38元，诉求：需顺丰理赔1172.38元， [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费 友爱喵2026-03-07 中邮消费金融可联系本人却仍短信威胁，还想通知外人 在可以联系本人情况下，继续短信威胁，要通知我以外的人 [投诉对象]中邮消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-03-14 798快捷酒店不给退房 行程变化酒店不给退房态度也比较差，平台也不处理 [投诉对象]百度地图客服中心 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-14 手滑点送达非违规，美团外卖却扣五十，求解决 我手滑不小心滑倒送达，不是违规操作，扣我五十，我送到客户哪里也没有也没有投诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-14 美团购酒店退款遇阻，商家强硬拒绝，盼全款退还 我与3月5日购买了苏庭精品酒店（苏州火车站店）一天一夜的商务轻享大床房，3月14日下午18:22请求退款，商家因为超时拒绝退款，态度强硬。我要求全部退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-14 投诉美团民宿敷衍踢皮球不作为 我们在美团上订了民宿，等我们实际到达民宿的时候发现与照片不符，想要进行去退款，联系管家，管家说只能给我们退30块钱，管家要求我们去联系管家要求我们去联系美团，然后当时APP页面显示还能退款，但是不能退，全部时间也没有到6点钟，我们去联系下美团客服，美团客服就说半个小时之会跟我们回复我们去联系下美团客服... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货 正义喵2026-03-14 美团借钱服务费离谱，盼按规退钱 投诉美团借钱，不合理我要求退款，客服不给我退。根据国家规定 网贷平台的综合年化利率不能超过法定标准 服务费 很多情况下是变相增加的利息 这些费用加起来，总利率超过规定的 要求退还 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]调整利率,处罚 洞察喵2026-03-14 时常花借款担保费超规，望退还违规款项 本人在时常花借款5000被收取高额担保费 严重超出综合年利率36% 根据国家金融行业有关规定，不允许任何银行及借贷机构在用户借款过程中捆绑销售担保费，会员费，咨询费的，违规收取部分要求退还！ [投诉对象]时常花app [投诉要求]退担保费。 勇敢喵2026-03-14 美团系统问题也许骑手承担 系统取消订单，需骑手返货，切不给骑手配送费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]补偿配送费 勇敢喵2026-03-07 携程借款安逸花，协商还款后被上报逾期，望解决 本人在携程中两笔借款为24000元和22000元，出资方为安逸花，分12期，每月25日为还款日，2026年1月25日因资金困难暂时无法还当期，于是在2026年1月25日晚六点多的时候给安逸花客服致电协商还款，协商结果为延迟到26年2月10日前还清当期，本人按约定在10日前还清当期，2026年3月5日因个人须要拉了征信报告，发现安逸花把我... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]修复征信 正义喵2026-03-14 美团订酒店未入住，提前告知仍只退一半，求退全款 我在哈尔滨去烟台旅游，我2026年3月10号在美团订的烟台百岁鱼海景loft的酒店(养马岛度假区店)定的是从3月15号到3月19日，我3月14日给商家打电话我说飞机延误，暂时去不了，商家说钱在美团那，他们也退不了我给美团客服打电话，客服说只能退一半，我不同意这样，我没入住，还提前一天跟他说的，我的诉求是退全款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24006 累计有效投诉33663574 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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