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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 陕西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-03-15 饿了么纵容顾客吃白食 压榨骑手劳动力 我是淘宝闪购外卖骑手我于2026年3月15日16:30完成订单配送 电话通知顾客 顾客说已经下楼了 协商放置美甲店并拍照留证 后面顾客私下找客服退款 钱退了 东西也拿走了 损失由我来承担 饿了么客服也没进行处理 与顾客通话记录平台那边有录音可查 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-15 袋鼠妈妈虚假宣传不赔偿 前段时间在淘宝网购袋鼠妈妈相关的产品，现在315曝光袋鼠妈妈虚假宣传，我根据法律规定要求袋鼠妈妈退一赔三的补偿，淘宝对于事情迟迟无法处理 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-15 拼多多商家藏计量猫腻，态度恶劣，消费者求合理赔偿 2026-3-11我在拼多多平台“马赛克零食旗舰店”购买马赛克鸡胸肉，商品主图、标题、详情页均以大字显著标注130g，诱导消费者认为是总重量；而单包实际仅13g，商家仅在极小、极不显眼的位置标注13g，属于故意大字宣传、小字藏坑、虚假宣传、计量欺诈、误导消费。 我仅要求补发10包，商家态度恶劣反问“为什么呢”，拒不承担责... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-03-15 安能物流冒用电话 每天短信电话不断 全是安能物流的！一天全是这种短信跟电话 [投诉对象]安能物流官方客服 [投诉要求]赶紧取消我电话 友爱喵2026-03-15 美团外卖遭骚扰：熊记川味订单完，假骑手索好评挂电话 我于2026年3月15日晚上十点多在美团下了单外卖，熊记川味那个店，不是一次了，老是订单完成后就有电话打过来，装成骑手要好评，我说话他也不回，说完就挂，大晚上真吓人，整的这顿饭都吃不好，现在点个外卖还要经受这种折磨吗，我的诉求需要美团平台严查改善服务并赔付我30元余额心理安慰，否则这件事我会曝光给消费者协会 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-03-15 淘宝商城购玻璃杯有质量问题，客服推诿不负责 在淘宝叁旬旗舰店购买的玻璃杯有质量问题，杯嘴有瑕疵和破损，首次使用清洗杯子，手指被划破，肌肉划伤，去医院缝针，去淘宝客服沟通，客服拒绝承担责任。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿 洞察喵2026-03-08 得物购物存隐患，权益受损，求退货退款 我于3月4号下午13点31分在得物app购买衣服，出现衣服码买错，质量差的问题，侵害了消费者权益知情权：商家未尽到《消费者权益保护法》规定的全面、真实告知义务，未显著提示跨境购物的特殊风险和无理由退货政策。公平交易权：你被剥夺了《消费者权益保护法》第二十五条赋予的“七天无理由退货”法定权利，在信息不对称的情... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-15 拼多多百亿补贴手机购买遇问题，账号异常遭自动退款 百亿补贴，我买了手机。平台自动退款，说我账号异常 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]恢复账号,改善服务 友爱喵2026-03-15 投诉美团外卖乐跑，强制骑手加班，全周无休 要求乐跑骑手强制加班。一周一天休都没得。每天干四个班次。全周一天休都没得。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 洞察喵2026-03-15 停止侵权服务并退款侵权款项 2023年8月12号我注销了我原来的支付宝，并重新用新办理的电话号码注册了一个新账号。（图一可见）原来的老号码由于长时间处于一个保底消费我就没太在意，但在2025年3月15日今日，我登陆查看话费订单，发现之前在支付宝上订购的移动的双v会员一直在扣费，截止目前32个月，每个月还一直在扣费。（图二可见） 我打电话给移... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]赔偿解释,要求退款，停止侵权服务 洞察喵2026-03-15 高额违约金跟高利贷一样 退车高额违约金，逾期车贷还款，车拖走了，车里有几个一块硬币也给我拿走了，他们还不承认，在车里吃我车上了食物，态度跟买车前买车后完全不一样，态度脾气恶劣，真是一个垃圾公司，我还是听朋友介绍去的，真后悔 [投诉对象]喜相逢融资租赁集团有限公司 [投诉要求]垃圾公司 正义喵2026-03-15 京东洗衣服务弄丢客户高价值衣物不愿意赔偿 京东洗衣把我的两件大衣和一件棉袄的衣领弄丢了，且拒绝赔偿。26年3月9日，快递员上门取走衣物，一共6件（分别是一件黑色的男士山羊绒大衣，一件粉红色的女式羊毛大衣，一件运动型男士羽绒服，一件蓝白色棒球服，一件麂皮绒女式短款棉袄，一件牛仔毛棉袄），11日接到工厂打电话说只收到四件，对方反复追问我衣物细节，表... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-15 在拼多多买到假货平台不予处理 我于2026年3月1日购买该商品，收到货后在品牌官网扫描产品防伪码验证结果为欺诈性产品。拼多多到现在只给退货退款处理。我的诉求是退一赔三。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]下架产品,赔偿,退一赔三 友爱喵2026-03-15 虚假宣传 2025.12.08购买袋鼠妈妈。2026.3.15爆出虚假宣传，孕妇适应 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 正义喵2026-03-15 中国移动套餐计费规则涉嫌虚假宣传 我于2024年7月办理了携号转网业务，将原186开头尾号6219的联通卡转为移动，中国移动业务员上我单位给我办理了该业务，业务员宣称携号转网办理39元套餐，套餐包含800分钟全国通话+50GB全国流量+210GB省内流量，增加一张移动副卡（135开头尾号7411），副卡共享主卡200分钟全国通话分钟数和20GB全国流量。但是套餐计费规则... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,赔偿解释 正义喵2026-03-08 欺诈，漏发货 在直播的时候以盲盒形式售卖非盲盒物品，甚至少发货录屏显示本单有两个水杯，实际我收到货只有一个，商家说需要录屏，录屏我已经发送，又告知我需要直播回放核实，请问我的时间不是时间吗，如果一开始就需要直播回放核实，干嘛让我录屏？需要直播回放为什么一开始不整好，还有售卖价格高于市场价，下面图片是我提供的订... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-03-15 百世快递运输玻璃桌面致损，理赔遭快递员推诿 运输一个玻璃桌面 快递员再三承诺没问题，如有破损会赔偿，最终在我一再要求下买了理赔 结果收到后真的破损 都碎成了玻璃渣 找到快递员，一再推诿赔款，说理赔证据不足，我们难道会自己把桌都砸成碎渣吗？ [投诉对象]百世快递 [投诉要求]赔偿解释,退费 勇敢喵2026-03-15 宇宙激活码 我于2026年3月15日22:00:16在淘宝商铺 宇宙激活码购买了100元的云雪卡 结果发货时我发消息商家不回 发的卡也显示不存在 现在给他发消息也不回复 我已消费权的权利 投诉并退款 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-15 抖音商城客服不作为，买红裙发黑鞋，退货还得我掏运费 我3月9日在抖音商城直播间买了一双鞋子。商家发错了。我买的红色裙子。给我发的黑色。说我编码错误。随便给我发了一对鞋子。现在退货退款拒不承担运费。抖音商城客服不处理事情。敷衍了事。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-15 投诉淘宝商城袋鼠妈妈店，虚假宣传欺诈求退款道歉 我于2025年5月18日，在淘宝商城袋鼠妈妈官方旗舰店购买了袋鼠妈妈光感水乳套装护肤品准孕妇专用发光水补水精华化妆品正品【精华4件套】洁面+水+精华+乳。在2026年3.15报道，该产品虚假宣传，欺诈消费者，现要求该店铺退款，并赔礼道歉 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-08 得物购物存隐患，权益受损，求退货退款 我于3月4号下午13点31分在得物app购买衣服，出现衣服码买错，质量差的问题，侵害了消费者权益知情权：商家未尽到《消费者权益保护法》规定的全面、真实告知义务，未显著提示跨境购物的特殊风险和无理由退货政策。公平交易权：你被剥夺了《消费者权益保护法》第二十五条赋予的“七天无理由退货”法定权利，在信息不对称的情... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-08 欺诈，漏发货 在直播的时候以盲盒形式售卖非盲盒物品，甚至少发货录屏显示本单有两个水杯，实际我收到货只有一个，商家说需要录屏，录屏我已经发送，又告知我需要直播回放核实，请问我的时间不是时间吗，如果一开始就需要直播回放核实，干嘛让我录屏？需要直播回放为什么一开始不整好，还有售卖价格高于市场价，下面图片是我提供的订... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-03-08 哈啰手机充值出问题，话费未到账求说法 3月6日在哈啰APP的手机充值板块，给177********的电信号充值200元，哈啰APP显示已充值，但实际话费未到账，请哈啰回电给予解释。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]要求客服给予解释 友爱喵2026-03-08 怪兽充电归还成功仍恶意扣费，望解决！ 我当时使用了半个小时归还成功了，仔细回想一下成功归还了，同一台机器里面归还成功了，提供信息无误的，我才使用了半个小时你们这样恶意扣费是违法的，而且当时归还成功了，用了半个小时，以上提供信息都是正确的，确定归还该设备内里了，当时也归还成功了，进行12369投诉处理 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-08 puljim宝玑米 脱毛效果不好 味道刺鼻 还说是个人原因说我清洗过后在用 我就是洗完澡后才脱毛的 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-08 哈啰用车打车乱收费 我于2026年3月7日用哈啰打车一次，这条打车线路我使用多年，用平台6元优惠券撑死也就12元，我如果点加价也只会点一口价，且不会超过3元，也就是总价不应该超过15元。但当天的费用竟然达到了22.24元，我于是申诉，结果发现没有官方的申诉平台，只让我自己打如祺出行，如棋出行那边只有ai语音，点了申诉后，哈啰这边立马减... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉 洞察喵2026-03-08 同程机票买错退票，客服未明扣费难撤销 在同程旅行买的机票3.10白云机场飞南京，当时买了发现自己买错了因为我想买上海虹桥的，然后我立马联系客服我想退票退款，然后我看客服给我发的免费退款退票我就申请了，然后扣了我48元但是客服没有告知我退票需要扣我费用，我想撤销退票客服说操作不了，然后我又想重新购票又贵了很多钱，飞上海的票更贵，贵的离谱…… [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费,道歉 洞察喵2026-03-08 要求商家赔偿损失 2月5号购买流量卡激活充值100元，查看显示流量卡异常不能使用，商家下架商品联系不上，现在想要回损失 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-08 少发货 商家已读不回信息 3月4号在“番茄c家购”下单了8样手机挂件 218.23元，3月8号收到货 只收到了4件自己的东西 其他4件没有收到货 于是我发给商家商家从白天到现在 信息已读不回并且存在发错货跟漏发我要求商家退款我的钱。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-08 补充信息： 同程旅行（同程旅行控股有限公司） 我于2月4号在同程出行app购买了3月3号在曼谷当地时间22:00回国的机票，在3月3号准备起飞的两个小时前，同程出行app已经在我的锁屏页面给我显示机场和起飞时间提醒出行，当我来到同程出行app所显示地点发现根本不是这个机场，两个机场相差距离太远 根本完成不了在值机前到达真正的机场，因为同程出行app的消息错误导致我... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费,公平给出解释,补偿 友爱喵2026-03-15 美团民宿味难闻，退款遇阻，客服一整晚未解决 2025年3月14日我在美团订了一间民宿，民宿我上去一看味道太差了，我要求退款，房东说入住了几分钟不给退，我们实在呆不了，选择和客服协商，客服也说不给退，说我们是过了退房时间才说的，客服一晚上没给解决，房东刚开始说退一半，最后又说退50，我根本没住，为啥只退50 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-03-15 轻花优品借款遇问题，补偿方案未兑现，客服态度令人恼 2025年3月借款4000遇砍头息，后经协商客服给了两种补偿方案，一种当时退180一种最后一期少还200多，当时我选的第二种最后一期少还200多，现在明天最后一期，APP账单显示还是那么多，前两个月我打客服电话客服说会在最后一期减免的，现在问在线客服没人理，电话客服极度不耐烦说没有这回事直接把电话给我挂了 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-03-15 美团外卖订单取货距离长转单失败，申诉遭拒望补钱 昨天中午有一个订单，是一个优享送的单子，然后他的配送时间是20分钟左右，但是他的取货加送货足足有将近6公里，我取货就已经有三点几公里，然后送货是3.3公里，然后我尝试转单，但是转单失败了，然后我就取消了这个订单，因为他取货太远了。随后我在平台上面两次申诉全都失败，我第3次打客服，客服就敷衍了事，然后我一... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2026-03-15 酒店恶意拖 导致不退款 欺诈客户 坑客户的钱 美团平台助纣为虐 不作为 我是外地游客来深圳旅游的 3月14日晚上7点多在美团上订了这个酒店 由于行程紧急改变 在外地赶不回来 晚上八点多申请退款 这个流氓酒店说要扣百分之30违约金 我说一个小时就退款了 我肯定不同意扣百分之30违约金 酒店明知道我不入住情况 还故意拖着不处理 说让我找美团 当时在外地开车赶来深圳 再次联系美团平台说已经下... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-15 美团外卖：雨中送单有录音，微笑行动为何判我输？ 我与26年3月14日下午在美团外卖平台上跑外卖，晚上23点04分系统有个微笑行动的检测，因当时天气恶劣，一直下雨，那个时候我送的订单都有给顾客打电话，有录音，怎么系统还会判检测失败了。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-03-15 美团订房忘住无费用，酒店平台不给退，咋回事？ 我于3月12日，通过美团平台订了该酒店的房间，因为行程有变，忘记了入住，我没有实际入住，也没有产生任何水电，卫生等费用，且该酒店也没有电话或短信联系我当天是否入住，联系酒店和平台方想要退款却不同意，关键我没有产生任何实质性的费用 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-15 参与京东以旧换新，金士顿内存条被指假，求说法！ 我参与以旧换新购买iPhone17pro手机，把从京东自营店购买的金士顿内存条回收，质检判定为假货！ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-03-15 美团众包不合理扣款，申诉驳回，求处理违规罚款 商家名称 怦然心动情趣成人用品（避孕套.飞机杯.情趣内衣）本人是美团众包骑手，配送某订单过程中订单并未超时，且已提前与顾客沟通说明情况。后因货品不慎丢失，本人已按平台要求承担赔付责任，订单也是联系平台客服后由客服协助取消。 事后平台却以“超时取消订单”为由，对我额外罚款14元，属于明显的重复处罚、不合... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,撤销处罚,道歉 机灵喵2026-03-15 实况足球bug频出 实况足球bug频出，金币兑换码部分玩家无法领取，爆率不透明，心仪积分商店不完全公开 [投诉对象]实况足球 [投诉要求]赔偿,解释,道歉 友爱喵2026-03-15 淘宝闪购：双胞胎订单送完遭退款，骑手遇餐损难题 我是一位闪购骑手，今天2026.3.15号送了一个双胞胎订单是同一个商家拿餐以及送同一个客人 送单途中没任何事情发生直到送到客人并且打电话联系他，他说放门口，我上到楼上他直接开门领取，完整交给他手上，然后随后下午收到了两个餐损，两个订单他都退款，餐损了理由就是撒餐 订单一/25号订单54818*********95866 然后订... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,道歉,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22201 累计有效投诉33691352 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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