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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-03-14 滴滴出行，平台导航绕路，导致费用异常 我于2026年3月14日使用滴滴出行打车，出行平台导航路线绕路，导致费用异常，我要求退还差价 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-03-14 京东买表以旧换新，物流交网点激活后表带短难解决 京东买的苹果手表参加的以旧换新，京东物流到货直接给爱回收网点，在网点工作人员给我激活，然后我发现表带短，带不了，多次和京东沟通无果 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-14 中国移动：花钱买的券忘兑就失效，不合理求改善 不是 我这个券用钱买的忘记兑换了 直接失效 我搞不懂 其他平台都可以直接退的 就你们霸王条款是吧 过期就失效 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-07 衣服质量问题，客服处理问题慢 衣服到时 没有及时查看，过段时间准备拿出来穿 才发现衣服上面一个大洞，申请退货退款 客服一直不理。暂未解决 请重新联系我 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-14 2026年3月14日美团外卖塔斯汀翅根桶不熟问题 我于2026年3月14日买的塔斯汀翅根桶 吃了一个发现有点没太熟透 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务,道歉,赔偿,解释 勇敢喵2026-03-14 京东商城欺骗消费者 2026年1月2日，在京东商城购买马桶，承诺顾客确认收货后退110元红包，现收确认收货后，京东商城不承认。通过虚假宣传达到欺骗顾客的目的，希望退110元红包，并对其作出处罚。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿,退款110元。 机灵喵2026-03-14 美团外卖鲜花订单现奇葩差评，商家求正确判定 我是美团闪购商家经营鲜花类，3.12号收到客人的订单，单号为25020*********67633，5朵郁金香花束，顾客收到货后给出差拼，原因是实付金额八十多，可是花束小，这不符合常理，郁金香花朵就是这么大，给顾客的就是5朵郁金香花束，商家得到这样差评，实在不应该，请求美团官方认真审核，做出正确的决定 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,恢复账号 洞察喵2026-03-07 偷税漏税 于2026年3月5日购买商品，衣服与鞋子。平台已商家为小微企业唯有说不能开具发票 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]开发票 机灵喵2026-03-14 货拉拉用户改单致我被误判，望恢复行为分 我于2026年3月13日接到绵阳江油到绵阳市涪城区青义镇的一张中面订单，因用户自己原因，自己取消订单了，改成小面订单了，我已接单小面订单，并完成了订单，平台还判我责任扣我行为分， [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退还行为分 友爱喵2026-03-14 一木一诗 2025年11月29日在拼多多买了把菜刀今天刚用切了一个普通玉米（非冻品）就出现缺口，联系商家，商家各种理由不解决 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-14 拼多多买富士拍立得退货遇阻，客服踢皮球，商家还挑衅！ 3月12日购买富士拍立得，3.13号询问有无店保，客服回复没有，3.14申请退货退款并向客服发出未拆箱视频，客服看到并回复好的，但拒绝退货退款，理由是未提供未拆箱视频。请问顾客的权益谁来保护？拼多多方也一直说介入但没有信息回复，并在踢皮球，期间还在商家还在发信息挑衅……？拼多多商家是不是太好当了？ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,道歉 友爱喵2026-03-14 美团外卖 外卖放到楼下。拍照取证。被确定为产品丢失。拼好饭本身的单价就是快递价格2.7元。如果相关部门觉得这样的劳动廉价是正常。那我无话可说。现在平台又关闭订单权限。不能截图之类。顾客已经拿去吃了，还有我们骑手帮他买单。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-14 京东外卖异常订单罚款存疑，已报备为何仍被罚 报备的异常订单，罚款不合理！！！已报备为什么罚款？？？ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款 勇敢喵2026-03-14 2026年广州飞金边及返程机票，骨折退票携程不支持 我在2026年3月12日晚上21点42分与43分分别订购了从广州飞金边去航，金边飞往晋江的机票返航，先在乘机人一人因骨折无法出行，需要申请平台六重保障进行全额退票，而携程平台一而再再而三的进行推诿扯皮，不予支持办理 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,退款,退费,退货退款 洞察喵2026-03-14 阳光出行恶意扣罚司机血汗钱500块 平台恶意扣司机血汗钱500元。请问违返哪条明文约定？ [投诉对象]阳光出行官方账号 [投诉要求]处罚 勇敢喵2026-03-14 美团恶意扣款 我是美团外卖配送员，在2026年3月19日配送订单完成后，被平台恶意扣我餐损费83块15元，霸王条款，送到客户手里没有问题，还是下雨天，一天就挣了100多块钱，美团心真够黑的，电话不给我打，从我账户扣走83块钱，要求退回，并且道歉，投诉美团，给我合理解决！！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-14 梦嘉茵内衣旗舰店 欺骗消费者虚假发货 我于2026年3月10日购买她家商品 三天后快递告知我商家并没有发货 欺骗消费者 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-14 拼多多平台质量问题不管 2月4日购买，8日收到货，发现有开胶，商家说是正常现象，平台也不管，一直驳回诉求，直到14日穿了两天，开胶严重，目前已经不能穿了，客服一直说是正常现象 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-14 拼多多比比赞食品旗舰店，订单拆分拒开票，食品腐坏引不满 我于3月3号在拼多多的比比赞食品旗舰店购买了将近500块钱的零食。 由于是不同的品类，拼多多给拆成了30多单。后续我要开发票的时候，这个店应该是在偷税漏税，以各种各样的理由拒绝开票，比如说要我把33个订单号发给他，然后让我等待或者直接不回复等等。 此外他还有一个产品，及时买了两包30块钱左右两包都是在保质期... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]开发票,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-03-07 抖音电商购物退货难，鞋子污渍多退款因商家保证金不足 我于2月26号前在抖音商城购买了这双鞋子，收到货后发现鞋子污渍严重等不少问题，不太想要就申请退货了，商家收到货后那边显示什么商家保证金不足，退款失败，多次找平台都无效 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-07 衣服质量问题，客服处理问题慢 衣服到时 没有及时查看，过段时间准备拿出来穿 才发现衣服上面一个大洞，申请退货退款 客服一直不理。暂未解决 请重新联系我 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-07 偷税漏税 于2026年3月5日购买商品，衣服与鞋子。平台已商家为小微企业唯有说不能开具发票 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]开发票 勇敢喵2026-03-07 抖音电商购物退货难，鞋子污渍多退款因商家保证金不足 我于2月26号前在抖音商城购买了这双鞋子，收到货后发现鞋子污渍严重等不少问题，不太想要就申请退货了，商家收到货后那边显示什么商家保证金不足，退款失败，多次找平台都无效 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-07 买得物脏脏鞋却不脏，退货遭拒求说法 2025.2.20我在得物买的脏脏鞋，回来发现鞋子一点也不脏，不给退货 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-07 卖家卖次品 说正常羽绒服毛漫天飞正常 2025年10月22日购买 12月23日发现的 没穿就专毛 皮子裂开 卖家说隔我这隔的缺氧了 羽绒服齐的时候没齐好 这都正常现象 卖家啥都正常现象 无法沟通 谁家羽绒服没等穿呢就专毛 属于实质性问题 皮子不说自己皮子有问题说我放的 缺氧了 卖家卖地摊货卖西习惯了吗 卖完糊弄出去一个就不管了吗 卖家也说自己衣服有问题 就是不... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-07 抖音买物要发票受阻，商家拖延平台推诿，退款诉求待解决 我于2025年2月6号在抖音平台为公司购买了春节装饰品，并当时就在订单备注开发票，结果商家迟迟不开发票，期间也让抖音平台客服介入，开始抖音客服说平台帮忙给申请退款，但是商家说因为商品已被签收，无法退款，之后一直协商无果，整个过程持续了20多天，由于公司3月2日为报销最后一天，我也明确和商家说当天必须给开发... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-07 抖音商城不负责 我的团购订单都已经申请退款了，而且把图片发给了客服，客服说让我联系商家，我让他们退款！ [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款,解释 友爱喵2026-03-07 抖音不合理 投诉抖音平台金币领取规则不合理且未做有效提醒：本人在该平台观看指定视频完成任务，1228金币直接过期清零，联系客服被告知无法补发。平台将金币领取设置为单一手动模式，无逾期提醒、无一次补发机会，规则设置过于苛刻，且未在任务页面醒目标注“逾期未领直接清零且不补发”的核心条款，侵害用户合法权益。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]改善服务,解释,赔偿 勇敢喵2026-03-14 美团月付催收恐吓 我与2025年5月在美团月付陆续借款780余元，这部分月付是用于吃饭，之后因为身体原因一直没上班所以逾期了，逾期的原因也跟他们说了很多次，他们也说了备注原因，但是后续催收还是一直在跟我打电话，我手机设置了免打扰所以很多电话没接，他们催收就用私人号给我发短信，恐吓我说随我不还钱就联系第三方联系人，在这期间... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-03-14 美团外卖：注销账号再登录遇阻，超一月无法注册啦 我因为注销账号想要再次登录就一直显示无法注册，快一个多月了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-03-07 欢太金融 本人在黑猫平台投诉过该平台后 该平台不但没有收敛反而开始持续暴力输出 本债务人已提供因家里人重病 目前无法承担该平台高额利息 高额还款 该平台不但不理解还在电话威胁本债务人 本债务人父亲现在因该平台持续输出 发短信 暴露本债务人姓名 导致病情加重 现在我有权起诉该平台 且在本债务人准备诉讼期间 该平台即可停... [投诉对象]欢太金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚,销账 勇敢喵2026-03-14 三月十二号酒店预定注销后消失，去哪儿网客服推诿 我三月十二号预定了一个酒店，但是后面忘了就注销了，现在想起来，app上没有我的酒店信息，打了人工客服电话那边也踢皮球说找不到这笔订单， [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-03-14 美团单车骑行遇故障，客服不作为，盼解决问题补费用 骑美团的共享单车，骑行过程中车头故障 骑不动，锁也关不上，联系客服，不处理不作为，要求给我个说法，补偿我莫名其妙扣掉的费用，让客服联系我，给我解决这个问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,解释,退款,道歉 洞察喵2026-03-14 极氪ZEEKR哨兵模式未记录车辆剐蹭，望查明原因担费用 一、 事件经过 本人于2026年3月12日17时左右，将车辆停放在小区楼下停车位。 2026年3月13日14时左右，发现车辆左后侧被严重剐蹭，肇事者已逃逸。 二、 核心问题：哨兵模式已开启，但未记录 事发后，本人第一时间通过车载系统查看“哨兵模式”录像，希望能找到肇事线索。但发现存在以下严重问题： 1. 功能已开启：经检查车... [投诉对象]极氪ZEEKR [投诉要求]赔偿,改善服务,维修 洞察喵2026-03-07 投诉拍拍贷暴力催收，骚扰家人朋友，致生意中断 拍拍贷平台暴力催收 冒充当地人员威胁恐吓上门 调取档案 违反个人信息保护法爆我通讯录骚扰我的家人朋友 导致我的朋友与我中断生意来往 给我的生活造成很大困扰 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-03-07 宜口袋 我在2026年2月26日在宜口袋平台借款2000元，分三期还款。到账后从我银行卡扣除了179元会员费。现在要求退回会员费。 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]退会员费 友爱喵2026-03-14 天小花借款有猫腻，高额还款含砍头息，盼退回担保费用 我于2025年4.12号在天小花借款3000元。一个月还款了接近4000元，里边包含担保费900元，存在砍头息，高利贷，现在诉求退回900元担保费 [投诉对象]天小花APP [投诉要求]退费 洞察喵2026-03-07 哈啰借款巧立名目，未经同意扣会员费超三千 哈啰6月22号借款20000元，哈啰巧立名目通过强行自动扣款会员费的方法手机违规利息。6个月会员费总共354元。我根本没有用过会员权益也不需要。哈啰涉嫌欺诈！ [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-07 哈啰顺风车车费十天未到账，客服电话打不通 2026年2月，26日接的一笔顺风车订单 行程结束到现在车费到不了账 已经十天 客服现在电话都打不进去 。也找不到处理人处理 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿,解释道歉,处罚 正义喵2026-03-14 广州酒店与平台联手，拒退订房还收违约金 我在3月13日，也就是周四晚上花189订了周六晚双床房，广州幻影绿洲公寓(琶洲会展万胜围地铁站店)。因为出行时间有变，我在3月14日进行订单的取消，没有对酒店进行实质性的损失，但酒店跟平台方以半小时之后不能取消订单的规定，不允许我取消订单。我在3月15号中午再去跟酒店方进行沟通协调，酒店方仍然拒绝我跟申请要求... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22309 累计有效投诉33655393 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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