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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-03-13 抖音电商3·4购脏物退货，商家无运费险且辱骂买家 我在 3.4 号购买了这个商家的产品送过来就是脏的我申请退货，没有运费险我出了运费，后续商家反说是我故意弄脏的在今天 3.13 号下午三点十九和三点二十打电话对我进行辱骂 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-03-13 要求商家抖音平台快点给我处理 这是我在抖音平台购买一台电脑，现在就是商家给我发电脑不发充电器，我找过抖音客服也不处理找商家客服也不处理，我作为一个消费者购买这个产品就这样给他们当做空气 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,要求人家给我个说法 勇敢喵2026-03-13 衣服洗坏拒绝赔付 我1.26买的新羽绒服，穿了几天，寄去京东去洗，把衣服洗坏了，我要求按规定全额赔付，商家拒绝 扣子洗掉色，扣子旁边都是洞 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]全额赔付 洞察喵2026-03-13 四川蜀道文化传媒有限公司成都分公司拒绝退款 我于3月12日在抖音电商平台购买西梅，因地址填错申请拦截快递并退款，商家拒绝。我的诉求是退货退款。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]拦截快递并退款 勇敢喵2026-03-13 抖音电商商家虚假发货，抖音平台包庇商家 本人于2026年2月在抖音平台购买商品 该订单物流轨迹存在严重异常、明显造假： 包裹从广州发往河南信阳，仅11小时就直接显示“运输途中遗失/破损”，无到达信阳转运中心记录、无正常中转扫描、无问题件登记，完全不符合真实快递运输流程，属于典型虚假发货、空包、欺诈发货。 中通快递网点已主动发短信，提出按商品价值两... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-03-13 知有宠物，欺诈消费者 我于2026年3月9日在抖音直播间下单99元自选宠物猫，再下单后主播要求加微信挑选幼猫，挑好后需要签约租赁协议，298/月，24期，然后猫猫是空运过来，在沟通中，客服告知我的是当日发货次日早到达，不需要我本人去机场接，会有专车根据我的时间将宠物送至我的手中，以上内容是在沟通中告知消费者的。结果次日宠物到达后，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-03-13 关于2026年五百里音乐节门票恶性不支持退票问题的投诉书 关于2026年五百里音乐节门票退票问题的投诉书 被投诉人：2026年五百里音乐节主办方 投诉平台：抖音平台（购票渠道） 一、投诉事由 本人于2026年3月2日13:00:25通过抖音平台购买「2026年五百里音乐节」预售两日通票1张，实付金额677.99元，订单编号：10919*********222***，演出时间为2026年3月21日至22日。 本人因2026... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务,道歉,作出处罚,赔偿 友爱喵2026-03-13 关于2026年五百里音乐节门票不支持退票问题的投诉书 关于2026年五百里音乐节门票退票问题的投诉书 被投诉人：2026年五百里音乐节主办方 投诉平台：抖音平台（购票渠道） 一、投诉事由 本人于2026年3月2日13:00:25通过抖音平台购买「2026年五百里音乐节」预售两日通票1张，实付金额677.99元，订单编号：10919*********222***，演出时间为2026年3月21日至22日。 本人因2026... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,改善服务,道歉,下架产品,赔偿 正义喵2026-03-13 青松融平台借款问题多，非持牌高利率，还暴力催收致家人受伤 因为孩子住院急需用钱，在青松融平台借款1.2万，后马上被深圳荔枝云扣除1399会员费，贷款时间12个月，每月还款金额1205.3元，共计还14467元，后联系深圳消协退会员费1千元，平台拒绝全额退还剩余399元，在12期时因为我迟一天还款，在我一直联系平台说第二天会还的情况下，联系了我家人亲人，我妈妈因为看到催收短信难听... [投诉对象]青松融APP [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,退还多余利息和会员费 洞察喵2026-03-13 抖音，Up潮玩社，不给消费者退款 我在抖音下单了三单订单，后面不想要了。三单订单早已申请退款，商家一直在扯皮说不给申请退款，一直在强调说开盲盒不给退款。后面见我的态度过于强硬，又只给我退一单的钱，还说要关照一下他们的意思，让我把其余的两单订单给吞下，这是个什么理？还有这样强买强卖的，都是你请我愿的的购买，我也有理由不想要了。还非... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-13 抖音平台偏袒商家 商家态度恶劣 商家原因还不承担责任 辱骂阴阳怪气消费者 我于2026年3月3日在抖音平台购买宜成家具工厂店的椅子 发现商家商品评论差评特别多 账号夜属于无货源模式店铺 我就申请了售后 一天的时间 商家 不处理售后单 不拦截快递 消费者收货地址是店面 快递员一到店放下就属于签收了 该店铺不分青红皂白的情况下就阴阳消费者自己点的签收 十几个小时的时间一天的时间 商家不处... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,商家承担运费,全额承担运费,作出处罚,赔偿 洞察喵2026-03-13 抖音平台购包退货金额不对，60.27元实收仅57.27元 我于2026年3月7号在抖音平台购买包包，实付60.27，结果退货之后，收到的钱只有57.27 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]少退钱 洞察喵2026-03-13 二开收取高额不合理手续费 本人于2026年3月在抖音平台购买薛之谦“万兽之王”巡回演唱会-广州站门票，实付1517元，因为朋友在大麦平台抢到了票，根据演唱会一人一票的原则，在多平台重复购票会导致门票无效，所以决定在抖音申请退票，付款和退款前后时间相差仅8分钟，平台/商家收取303.4元（约20%）高额手续费。该门票为二开强实名制门票，未出票、... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]全额退款手续费 机灵喵2026-03-13 食品卫生问题 我于2026年3月9日在抖音平台买了鸭翅尖。出现了食品卫生问题。我要求赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-13 关于国花瓷酒类旗舰店卖假酒的问题 我与2025年12月28日在国花瓷酒类旗舰店买了一箱酒，年后打开喝了一口发现是假酒，这种行为严重侵害消费的权益 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,下架产品,作出处罚 洞察喵2026-03-13 黄岛区润金祥商贸行 我于2026年3月10日，在抖音电商平台“洋鑫鑫创意金屋”的直播间连下三单，仅在一小时内（商品尚未发货）就选择退款，被商家无理由拒绝，并恶意强制发货，我给申通快递公司打电话进行快递拦截，快递已原路退回商家，但商家拒不退款，根据根据消费者保护法和电子商务法，消费者享有在商品未发货前全额退款的权利，但商户执意... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]全额退款 机灵喵2026-03-13 ENZUO恩佐运动光学单方违约不发货 我于2026年2月27日在该店下单了一个商品，直到3月13日仍未收到货，期间联系店铺客服，该客服未作出任何回应！看到商家超过一周未发货后跟抖音商城客服反复沟通，抖音客服以超时发货为由对我作出补偿，从18元至封顶的54元左右。我不接受该商城的补偿以及并不认可该商城客服作出商家超时发货的判定，我认为该商家是单方面... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-03-13 退款 我在抖音买的鞋子，地址填错了，想要让商家帮忙改一下地址，但是她们不给改，所有的商家都可以改就她们不能，并且申请退款了我没有收到货就直接申请退款，那为什么退款还没下来呢，每次在抖音处理售后问题时退款至少得半个月，并且客服是已读不回 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-13 黑心商家，商品质量问题拒不售后，还拉黑 2025-11-17在名为（手电工厂）抖音号为856********，的直播间购买手电一把，在2026年2月没用几次就不亮了，店铺关闭，发私信不回，2826.3.13在直播间问他有售后吗，直接被他拉黑。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]处理商品质量问题 正义喵2026-03-13 抖音购买康巴赫锅无品牌标识，要求假一赔十 我在抖音平台购买了一款康巴赫锅，商品标题与链接均明确标注为“康巴赫”，但实际收到的锅具无任何康巴赫品牌logo及相关标识，与宣传内容完全不符，存在明显售假与虚假宣传行为。现我要求商家按“假一赔十”进行赔付，并恳请平台对该商家挂羊头卖狗肉的欺诈行为予以严肃处罚，维护消费者合法权益。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,假一陪十 勇敢喵2026-03-06 一直不发货 3月4日购买一直不发货，需要按价格的30%赔偿，且明确发货时间，这是第二个订单，跟之前第一个订单不一样 [投诉对象]山姆大熊猫 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-06 失业未按时还款，省呗客服失约又暴力催收 本人应近期失业，故未能按时还款，但与该平台客服沟通过，客服说会给我打电话至今没打。然后派遣他们的催收公司，对我以及家人朋友进行暴力催收，言语辱骂态度极其恶劣，严重违法行为。故此让他们停止一切违法单位行为，不要触犯法律红线，停止暴力催收，停止骚扰我以及我的家人朋友 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰,下架产品,处罚,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-03-06 洋钱罐贷后联系不上 本人于25-06-01在洋钱罐借款平台借了一笔钱，于每月1号分期还款，已按期还款8期，本月是实在生意出了状况，年前就都没钱了，这期万分抱歉，需要延期还款，预计这个月底之前能还上，还请平台谅解！催收电话请在上午10-12点打来才有空接听到。然后贵平台的在线客服联系不上。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]协商延期还款 机灵喵2026-03-06 暴力催收 这个号码来自洋钱罐哈喽臻有钱，骚扰联系人，恐吓辱骂威胁。不停骚扰本人以外的联系人。 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-03-06 哈啰借款逾期遭恐吓，恳请停止催收好好谈 我在2025年7月20号借款10000元，因暂时经济困难无法按时还款，导致了逾期，就恐吓我，停止催收，协商慢慢还款 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-03-06 得物买鞋尺码错，退货遇跨境难题咋解决 我于2026年2月21日下午1点购买了一双阿迪达斯adidas originals GAZELLE TEAM “FOOTBALL PACK”板鞋，3月6日收到货后发现尺码并不合适准备退货发现软件上显示跨境商品不支持退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-06 云肤研美（南昌）科技有限公司不给售后欺诈消费者 我在2025年3月28日在抖音平台名为慕苏MESMOOTH官方旗舰店的商家购买了慕苏美容仪 商家承诺一年质保 在该年12月机器出现问题商家说是皮肤原因 在次年一月与同链接同款商品对比此台美容仪确实有问题 无任何电流 商家多次推脱后表示可以寄回售后并要求先支付10元运费并表示会在收到后7-15个工作日解决寄回 目前已经过了一个... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款或寄新机器,作出处罚 机灵喵2026-03-06 马上消费金融未践承诺，暴力催收骚扰家人朋友，快停止 本人应近期失业，故未能按时还款，但与该平台客服沟通过，客服说会给我打电话至今没打。然后派遣他们的催收公司，对我以及家人朋友进行暴力催收，言语辱骂态度极其恶劣，严重违法行为。故此让他们停止一切违法单位行为，不要触犯法律红线，停止暴力催收，停止骚扰我以及我的家人朋友 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-03-06 分期乐，客服人员不给退款 客服人员打电话过来说叫我买分期乐上的超市卡。可以提高借钱，客服人员说买的卡，不需要本人还款，一张卡600元，叫我买了5次，共买了5张一共3000元，客服人员在和我电话时我还跟客服人员强调问他要不要本人自己还款，他说不需要，他说买完之后会自动退款，不需要本人自己还款，现在账单已经算出来了3000元，让我还款3000... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]虚假宣传,骗人行为 正义喵2026-03-06 时光分期乱收服务费 本人于1月19人被莫名扣费69.9元，经查询是深圳市齐为信息科技有限公司，并且在12月26日也扣费了在69.9元，联系客服 平台只答应退回1月19日当期扣款，称上一笔超出时限不予退款，现在要求平台退回第一笔扣费69.9元！ [投诉对象]深圳市齐为信息科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-13 宝龙店开源齐庆美蛙鱼头，吃饭后竟致轻微急性肠胃炎存疑 我于2026年3月12日6点半左右在开源齐庆美蛙鱼头（宝龙店）吃饭第2就有轻微急性肠胃炎怀疑他们食品安全问题 [投诉对象]开源齐庆美蛙鱼头（宝龙店） [投诉要求]解释 机灵喵2026-03-13 拼多多平台拒绝依法履行消费者维权赔偿义务 2026年3月7日，我在拼多多平台“禧悦食品小店”（运营主体：枣庄市禧悦商贸有限公司）购买散装麻辣面筋，消费金额［2.65］元。商家商品页面［明确］标注净含量为［1000］克，实际收到后经精准称重仅为［410］克，存在缺斤少两的消费欺诈行为。我向平台投诉后，平台仅同意赔付50元。现举报该商家及平台不作为行为，要求依法... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款 友爱喵2026-03-13 拒绝凭码取货，强制扫码拼多多，快递站太霸道！ 我在河南省新乡市牧野区美地云栖快递服务站取件时出示了取件码，对方拒绝我凭取件码取货，并强制要求我下载拼多多扫码取件，这侵害了我的个人权益。根据《快递市场管理办法》规定，快递末端服务不得强制用户使用特定APP或扫码操作。我的诉求是终止强制下载拼多多app的问题，并道歉 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉 正义喵2026-03-13 网购美的电饭煲非全新，售后欺诈，求退一赔三 本人于2026年3月10日在拼多多“美的生活两季旗舰店”购买了标称为“全新”的MB-HC557电饭煲，随后发生以下维权受阻及被欺诈过程： 3月11日： 开箱发现机器存在大量使用痕迹（外包装破损、面板无保护膜、顶盖划痕及倒刺、转轴脱胶掉漆、金属侧边深划痕、底部脚撑满是灰尘、核心加热部件损伤、顶盖严重松动）。绝非全新出厂状... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,改善服务,道歉,作出处罚 友爱喵2026-03-13 乱扣款 我在不知情、未授权的情况下被茵寇网络自动扣款99元，未收到任何提醒，也未使用服务，要求立即全额退款，并关闭所有代扣协议。 [投诉对象]上海茵寇网络科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-13 榆林市元达酒店未入住不给全额退款 我与2026年3月9日在美团订购元达酒店2026年3月13日入住酒店的订单，但犹豫个人原因，在酒店入住之前酒店没有与我联系是否入住，现在告诉我不可取消，侵犯了消费者的公平交易权 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-06 分期乐 分期乐为什么在支付宝里有四项自动扣款，解约不了 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]销账,道歉赔偿/解释,停止骚扰 正义喵2026-03-13 淘宝闪购送餐迟缓，补偿难平两小时等待愤 我于2026年3月13日20点58分在淘宝闪购点了一份外卖，第一位骑手一直不取餐，商家也不出餐导致一个多小时没送到，后面换了一位骑手等他送达是已经距离我下单时间两个小时了，我的餐品是馄饨和米粉早就已经吃不了了，和客服理论也始终是退回本来的餐款和补偿23元红包，这个赔偿很不满意，两个小时没吃到外卖，这心里是什么... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 洞察喵2026-03-13 美团拒绝特殊原因退订，仅用小额红包搪塞学生用户 美团拒绝特殊原因退订，仅用小额红包搪塞学生用户 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-13 拼多多美的店售问题电饭煲，虚假承诺，坑骗消费者 本人于2026年3月10日在拼多多“美的生活两季旗舰店”购买了标称为“全新”的MB-HC557电饭煲，随后发生以下维权受阻及被欺诈过程： 3月11日： 开箱发现机器存在大量使用痕迹（外包装破损、面板无保护膜、顶盖划痕及倒刺、转轴脱胶掉漆、金属侧边深划痕、底部脚撑满是灰尘、核心加热部件损伤、顶盖严重松动）。绝非全新出厂状... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23801 累计有效投诉33643461 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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