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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-03-15 投诉闪送骑手，和处理专员 在淘宝闪购定餐，于今日12：05骑手给我打电话，没接到，仅间隔40多秒！我给回过去的，骑手态度恶劣冲我大喊大叫并威胁，投诉升级专员处理后并没有人给我一个答复 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚 友爱喵2026-03-15 淘宝平台购猫粮问题多，客服售后不作为，求重新处理 我在2025年3月份在淘宝平台甜才宠物旗舰店买了一包猫粮，这个猫粮第一次购买小猫是吃了没问题，后面复购的猫粮出现了货不对版，Ab货的情况，猫粮泡不化，搓开显示像纸盒子的材质，小猫吃后生病， 在3月24号找店铺，客服在售后期内不予处理，淘宝平台也未支持退款退货的诉求，要求平台重新处理，给予解决方案，订单号4256... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,下架产品,作出处罚 洞察喵2026-03-15 美团众包 我没去取餐，直接扣我餐损钱，还申诉不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-15 同程机票强制购买附加礼包不予退费 买机票有很多额外的附加服务，一开始不知道买票的时候以为只能这样子选，根本就不能选其他的，然后后面刷抖音发现是可以退的，但是联系客服他一开始你要做不了，你后面我说投诉才可以转的人工一转人工一开始是连退都不能退的，只能退四块钱，后面又说另外一个可以退，但是按照正常来说，他这就是属于强制消费，不让我退 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]速处理,退费,退款 勇敢喵2026-03-15 投诉美团暴力催收威胁恐吓 美团借钱催收方进行暴力催收，一天内电话多达十几个，已经影响我的正常生活。并且在电话中威胁会联系三方联系人并损害我的名誉。要求美团官方介入道歉并且停止骚扰 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚 勇敢喵2026-03-15 2026年3月3日承德店，好想来枣仁派竟已过期！ 我于2026年3月3号，在承德双桥区山庄西路店的好想来购买的好想你枣仁派过期 [投诉对象]好想来品牌零食 [投诉要求]赔偿,退货退款 友爱喵2026-03-15 凯迪仕官方旗舰店，把门给我弄了一个洞一直不给我处理 我于2026年3月9号下单的凯迪仕门锁，安装师傅于2026年3月15上门安装，安装过程中只说了会打孔，结果门拆了发现锁体并不匹配，说需要花50买一个锁体，我也答应了，结果安装过程也没有告诉我安装好会有一个很大的洞，安装完他才说会有一个洞，并且门都变松了，但是我看到就不愿意了，他说没办法只能这样，我的诉求就是必须... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]要求给我处理 勇敢喵2026-03-15 美团客服不公，错餐引发虚假签收，无辜骑手遭扣款 其他骑手取错餐，把我的餐取走，导致我怕超时，后来我跟客户协商先给其签收，客户同意，第二天美团判定我虚假签收扣款50，一共才跑130块钱，扣一半 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 机灵喵2026-03-15 叠纸心意旗舰店开票超时，淘宝平台不予受理赔偿金问题 我于2026年2月14号在线上申请购买该公司制品的发票开发，按照淘宝平台规定，买家在提出开票时日内卖家要上传发票信息，但于今日2026年3月15日，我仍未收到任何开票信息，于是我去找平台要求赔付该平台规定，如果买家违约将赔付总金额的10%至13%最高单笔金额能赔付到300元，但平台人员跟我的反馈是没有投诉渠道，且没有办... [投诉对象]叠纸游戏客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-15 丹东小申企业店 在快手购买的商品，快递出现问题，本应商家和快手负责处理物流问题，结果快手平台不仅不履行监管和售后义务，反而直接把我的退款申请关闭，让我自己去找快递沟通，完全不合理、不合法。 根据相关法律，签收前物流风险由商家承担，平台不得推诿、不得随意关闭售后。 现要求： 1.立即开启退款通道； 2.依法依规处理退款； ... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-15 盼之 我于2026年3月15日在盼之代售平台购买游戏账号一个，订单号【C4LLZR】，总支付金额749元（含包赔服务费）。 购买时商品页面明确标注“可二次实名”，我是基于此核心条件才下单付款的。但交易完成后，账号实际状态显示“不可二次”，且无法修改实名信息。 我联系平台客服反映问题，客服承认“新设备登录不显示二次实名入口”... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]退款,解释 洞察喵2026-03-15 万达普惠旗下快易花高利贷，要求退还超24%年化利率的多收费用 本人于2020-2025年期间，在快易花平台（运营主体：上海万达小额贷款有限公司，隶属于万达普惠）先后借款9笔，本金合计40300元，现已全部结清。经IRR（内部收益率，监管及法院认可的真实年化利率计算方法）测算，各笔借款的真实年化利率在39.36%至49.13%之间，平均高达45.44%，远超《最高人民法院关于审理民间借贷案件适... [投诉对象]万达普惠 [投诉要求]调整利率,退还超24%的940 勇敢喵2026-03-15 美团骑手骂人 本人2026-03-04 18:15:11通过美团平台订购钱商茉莉香鸭颈王（红海店）商品。商品配送时骑手辱骂消费者，消费者本人通话中并未与骑手有任何争执（可核实录音），消费者本人现在处于坐月子哺乳期！由于该问题导致回奶并且心脏极不舒服胸闷气短。通过美团APP反馈要求骑手道歉并处理费用以及补偿，而美团方并未妥善处理。并... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 机灵喵2026-03-15 美团和商家发票开错，不给重开，盼妥善处理发票问题 美团及商家给我开错发票。名头就写的是个人。我要求开个人发票。抬头他居然就给我写了个人。没写我的名字。开错发票。我找他重开。然后以时间过得久了的原因的说辞不给开发票。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]开发票,赔偿,道歉,退款,作出处罚,改善服务 正义喵2026-03-15 京东TOPSPORTS官方旗舰店 我于2025年12/3日在京东购买的一双鞋子，500多元，前两天发现开胶，商家以超90天为由拒绝售后，我的鞋子还是很新的状态，磨损程度极其轻微如果磨损很严重，我不会好意思找商家，实际穿着半个月左右，就开胶，商家还拒绝售后。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-15 海科融通以办卡为由让办pos机，未经同意刷钱，6个月返还引不满 2026年下午1点50左右他们客服人员以办理大额信用卡为由让办理pos机，让我签字不知情情况下让他们工作人员用个人pos机刷走1794，没跟我叙述清楚，那我储蓄卡说过流水，事后说让用6个月才给我返还 [投诉对象]海科融通官微 [投诉要求]退还盗刷金额,归还盗刷金额,退款 洞察喵2026-03-15 天幕损坏，商家售后不统一 本人车辆于2022 年 3 月 1 日购买，后在市场监督管理局见证下签订为期两年的延保协议，该协议已由官方备案并认可，车辆目前仍在质保期内。 该车天幕自购买后仅开启四次便出现故障，严重影响正常使用。依据 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（三包法）及厂商“质保期内配件只换不修”的公开承诺，本人对厂商... [投诉对象]长安汽车 [投诉要求]换货 洞察喵2026-03-15 橙啦教育集团拒不退款 我于2026年2月16在橙啦集团钱帅老师和薇薇老师那里学习短视频带货，他们承诺一个月内保证把学费挣回来，到现在为止我也没有挣到钱，我要求全额退款，请帮我促成！非常感谢！ [投诉对象]橙啦集团 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-15 投诉北海华讯网络，买推广服务未兑现，盼黑猫助退款 本人在客服引导下于2026年1月14日在北海华讯网络科技有限公司购买了自媒体平台推广广告的服务，定金199元。后期又引导我继续购买推广业务，补齐尾款900元。商家承诺帮我在天津本地推广业务，期限为1年3个月，交完钱后并未按照合同内容帮我推广，找客服退款推三阻四，希望黑猫帮我退款，他们这种公司就是欺诈！ [投诉对象]北海华讯网络公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-15 凯迪仕官方旗舰店，把门给我弄了一个洞一直不给我处理 我于2026年3月9号下单的凯迪仕门锁，安装师傅于2026年3月15上门安装，安装过程中只说了会打孔，结果门拆了发现锁体并不匹配，说需要花50买一个锁体，我也答应了，结果安装过程也没有告诉我安装好会有一个很大的洞，安装完他才说会有一个洞，并且门都变松了，但是我看到就不愿意了，他说没办法只能这样，我的诉求就是必须... [投诉对象]凯迪仕官方旗舰店 [投诉要求]要求给我处理 勇敢喵2026-03-08 上海砺带科技有限公司 我于2026年3月3号在微博借钱 忽然就弹这个这个信息 我就点了一下 立马开通了 我多次要求退款 平台都是草草回复 不肯退款 开通了之后我没有使用过 这个平台就是诱导别人开会员 开了 什么也用不了 然后我不当一回事 过了三天之后又扣款 客服不处理 打电话也打不通 在我不知情的情况下 扣钱 。 也不退 我要求客服处理 退款 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-08 出售劣质商品欺骗消费者 抖音平台购买499元鞋子，还没穿30次就出现脱皮开裂，商家售卖劣质产品，希望部门维权消费者权益保护法，需求退货或者换货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-08 投诉无锡锡商银行股份有限公司 本人2025年在洋钱罐平台借了网贷5200元整，分了12期已经还款7期还剩5期未还款，发现他们利息超过国家金融管理制度范围内，应还本金439.69元,应还利息22.81元,应还担保费59.85元，放款机构是无锡锡商银行股份有限公司，现本人要求无锡市地方金融管理局和银保办查办，请将多收取的利息退回。 [投诉对象]无锡锡商银行 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-03-08 得物平台安心购补单时侵占买家大额优惠券 在得物平台购买鞋子，原订单号11019*********4651，付款金额1511元，购买后由于质检未通过，故平台自动匹配新订单（订单号11019*********4651原价2099元）给我。由于原订单享受安心购服务，在新订单价格高于我原本支付订单金额时，平台应该自行贴差价（2099-1511=588元），故我是不用另补差价的。但是在匹配新订单时，得... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,补偿损失 友爱喵2026-03-08 虚假宣传诱导退票、页面显示与实际扣费严重不符、造成用户经济损失 本人在2026年3月6日在同程旅行APP购买火车票，后因想换个时间出行变更申请退票 投诉理由如下： 1. **平台诱导退票，信息显示严重不符： 我在申请退票时，贵平台APP界面明确显示 **“预计退票手续费 -¥0”** ，且有 **“限时免费退”** 的字样（如附件图3模拟截图所示，该模拟截图界面与我实际操作时界面完全一致）。这让我确... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,修改宣传内容 勇敢喵2026-03-08 小米线下门店恶意拖延，拒不履行7天质量问题退货义务 我于2026年3月3日在小米之家四川攀枝花市东区万达广场专卖店购买Xiaomi Pad 8 Pro 冰晶蓝 8GB内存 256GB存储，支付金额2634.15元，购机次日（3月4日），本人发现平板机身出现弯曲问题；3月6日，平板屏幕又出现白条闪屏故障和不能满屏播放，上述问题均在购机7天内发生，本人第一时间联系销售人员王远翼反馈并提出退货诉求... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-08 拓路者PIONEER CAMP户外旗舰店售卖瑕疵品，欺诈消费者 本人于2026年1月在抖音平台通过拓路者PIONEER CAMP户外旗舰店购买硬壳冲锋衣一件，后未使用，未拆卸标签，2月底发现该衣服为瑕疵品，衣服内里标签上有明确的瑕疵品印章，但是商家按照正常商品销售，侵犯消费者知情权，属于欺诈。后联系商家，商家推诿不给解决，本人诉求为按照消费者权益保护法第55条，进行退一赔三。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-08 无锡锡商银行利率虚假，要求退还超额利息 本人于2023年12月29日和2025年3月5日在无锡锡商银行合作的东成贷平台申请两笔个人消费贷款，均由无锡锡商银行实际放款，借款合同明确约定年化利率15.90%（单利），还款方式为等额本息，期限12期。但实际还款过程中，银行收取的综合资金成本远超合同约定，且严重违反国家金融监管规定，具体事实如下： 1. 第一笔贷款：... [投诉对象]无锡锡商银行 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-08 抖音商城监管店铺不利，商家钻价保漏洞 本人于2026年2月25日在抖音商城直播间购买了一台小米2晾衣架，商家2月27日发货，28日上午收到货，承诺价保30天。3月5日发现原来买的晾衣架不仅价格优惠了20元，直播间主播承诺后返130（原返70），本人找店铺客服，后又找抖音平台客服均无果，本人有店铺承诺后返13 元录音及抖音平台不监管录音。店铺钻价保漏洞，以后返来... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-08 富民银行捆绑高额担保费，未履行告知义务遭投诉 该资方与臻心贷强制捆绑高额担保费，未充分履行告知义务，将担保费、服务费等费用与利息合并计算后，实际综合年化利率远超国家法定，该笔借款已于2025年11月份全额结清，但上述违规收取的高额费用属于不当得利，严重侵害了我的合法权益。我多次与臻心贷及资方客服沟通，均未得到合理解决方案 [投诉对象]重庆富民银行富宝 [投诉要求]退款,赔偿,解释 友爱喵2026-03-15 美团外卖不作为，肯德基缺货退款申请被搁置 我于2026.3.14日晚购买肯德基套餐，因商品缺货，商家让申请退款，商家已同意且点击退款，美团一直以联系不到人，电话未接为理由，一直不作为 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-03-15 福状元粥店美团订单配送遇阻，联系不上顾客，申诉失败啦！ 在2026.3.15号13.22接了一个福状元粥店美团78号订单送到顾客位置结果联系不上，然后就走了，后来她发起二次配送又去给她送了结果还是联系不上，问客服客服说让返回商家直接操作取消，取消完有罚单客服让申诉结果申诉两次都不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 勇敢喵2026-03-15 美团外卖送单误操作，沟通后及时送达却遭平台乱扣费 送单时不小心误点提前点击送达 第一时间与客户沟通没有意义 电话沟通完十分钟内送到指定位置 平台强行扣费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-08 投诉中原消费金融，泄露隐私骚扰联系人，影响生活工作 泄露我个人隐私恶意骚扰我联系人天天短信轰炸已经严重影响我的生活工作 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,下架产品 正义喵2026-03-08 快递丢件，照价赔偿 我3月1号寄的快递，顺丰上门来收件，寄件东西是2件羽绒服一双鞋子，总共3件，寄去中山洗衣店，结果洗衣店跟我说包裹内只有两件衣服，没有鞋子，昨天晚上我联系顺丰揽件员，他说今天上午帮我查，一直到下午没有联系我，于是我两点多打给揽件员，他说我的快递在新塘中转站爆开，鞋子可能丢了，所以只寄过去两件衣服，不知... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]退费,赔偿解释 友爱喵2026-03-15 美团外卖订单遭骑手索费，客服踢皮球，求公正处理 我于2026年3月14日21:10:34在美团下单了5件商品。3月14日21:11平台显示商家已接单，等了一个小时3月14日22:23分平台显示骑手已接单，过了4分钟22:27分显示骑手已取货。22:38我还没拿到我的商品，平台已经显示商品已送达(骑手提前点了送达)，我当时想着骑手也不容易，我也就没有多想，结果骑手送到我手上那一刻，他叫我给... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚 正义喵2026-03-08 拍拍贷借款正常还款遇第三方催收威胁 在拍拍借款一直正常还款，26年3月份因个人原因为正常还款，也在积极配合，努力筹钱，他们用一个第三方平台催收，而且再我没有失联的情况威胁恐吓我，电话号码189******** [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]停止骚扰,处罚,下架产品,撤销征信问题,提供结清证明 正义喵2026-03-15 淘宝商城万集科技旗舰店 我于3月9日在淘宝上买了上个万集科技etc，客服称好评后，返现20，追加评价后再返10元。 结果今天3.15我提交了etc抬杆视频后，又说要提供收费大于10元的帐单才行!卖家这是欺诈消费者! 我的诉求是卖家立即兑现承诺，希望贵平台能帮忙处理!谢谢! [投诉对象]万集科技旗舰店 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2026-03-15 合翔无故扣钱 我没买过这个 今天直接扣了钱 去银行交易记录 看是合翔扣的 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-15 美团外卖帮送单：联系不上发货人取消订单，无责取消申诉受阻 配送一个帮送单联系不上发货人显示3点13分可以无责取消 我14分钟取消没有无责取消我就直接取消了然后打人工客服说要有14分钟没有无责取消的截图才可以申诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17733 累计有效投诉33678869 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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